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【BBIQライト光電話】BBIQライト光電話エースのサービス内容を教えてください。
ID:7056
作成日: 2021/02/15
月額1,650円で、BBIQライト光電話の「6つのオプションサービス」と「無料通話(528円分)」がご利用いただけるサービスです。 オプションサービス内容 発信者番号表示 ...
よくあるご質問
光電話
BBIQライト光電話
BBIQライト光電話 >オプションサービス
【訪問サポート】接続をしてくれる出張サービスはありますか?
ID:7030
作成日: 2021/02/15
はい、ございます。 開通工事時に設定する「セットアップサービス(有料)」と開通工事後に設定する「訪問サポートサービス(有料)」がございます。設定費用は以下となります。 ...
よくあるご質問
光インターネット
接続・設定
【光インターネット】最低利用期間とはなんですか?
ID:7434
作成日: 2021/04/22
契約開始日が属する月を含め24か月間を最低利用期間と呼び、最低利用期間内に契約を解除された場合は、以下の期間内解約料をお支払いいただきます。 ※ 最低利用期間の残期間等詳細に...
よくあるご質問
光インターネット
解約
【光インターネット】通信速度が遅くなる原因を教えてください。
ID:7221
作成日: 2021/03/08
通信速度は、お客さまがお使いのパソコンの性能、OSの種類、ネットワークの混雑状況、ウイルス対策の有無等の影響を受けます。 通信速度について 速度計測を行うと、B...
よくあるご質問
お困りごと
光インターネットのお困りごと
【光インターネット】解約する際、自宅にある機器はどうすればよいですか?
ID:7207
作成日: 2021/02/22
機器取り外しに工事会社がお伺いする場合と、ご自身で取り外していただく場合の2通りございます。詳しくは以下をご覧ください。 派遣工事 工事会社がお客さま宅を訪問...
よくあるご質問
光インターネット
解約
【BBIQライト光電話】他社で番号ポータビリティしたNTT西日本の電話番号を利用できますか?
ID:7048
作成日: 2021/02/15
はい、NTT西日本から割当てられた電話番号であれば、BBIQライト光電話でご利用いただけます。 NTTアナログ回線で発番された番号のみ番号ポータビリティーが可能です。※住所が...
よくあるご質問
光電話
サービス内容
【光インターネット】宅内機器移設にかかる費用を教えてください。
ID:7145
作成日: 2021/02/16
移設(同一敷地内移転)費用は以下となります。 光配線方式 20,900円 VDSL方式 ...
よくあるご質問
契約内容確認・変更
引越し・移転
【光インターネット】コース変更に料金は発生しますか?
ID:7142
作成日: 2021/02/16
はい、品目変更工事費が発生します。詳細は、品目変更費用一覧表をご覧ください。 品目変更費用一覧表 ※1 派遣工事の場合であって、土曜日、日曜日及び祝日(...
よくあるご質問
契約内容確認・変更
サービス・オプション変更
【九電グループまとめてあんしん割】BBIQライトとQTモバイルを利用していますが「九電グループまとめてあんしん割」に申込むとどうなりますか?
ID:7106
作成日: 2021/02/04
九州電力をご利用中のお客さまを対象に、BBIQライト、QTモバイルそれぞれの月額料金の割引が適用になります。 BBIQライト ご利用時の割引内容 ...
よくあるご質問
お得・割引サービス
九電グループまとめてあんしん割
【光インターネット】BBIQと、BBIQライトの問合せ先は同じですか?
ID:7156
作成日: 2021/02/16
いいえ、サービス毎にお問合せ窓口は異なります。各サービスのお問合せ窓口は以下のとおりです。 QTnetお客さまセンター ■BBIQをご利用中のお客さま ...
よくあるご質問
光インターネット
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