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【光インターネット】接続できるルーターに指定はありますか?
ID:7028
作成日: 2021/02/15
当社のレンタル「ホームゲートウェイ(HGW)」(有料)または市販の「v6プラス(Pv6 IPoE + IPv4 over IPv6)対応ブロードバンドルーター」の用意が必要です。 BBIQライト光電...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【光インターネット】インターネット接続・設定方法を教えてください。
ID:7477
作成日: 2021/07/15
「BBIQライト 登録内容のお知らせ」に同封されている設定手順をご確認の上、お客さまご自身での接続・設定をお願いいたします。 訪問での設定をご希望のお客さまは訪問サポートサービ...
よくあるご質問
光インターネット
接続・設定
【光インターネット】Wi-Fi(無線)は利用できますか?
ID:7025
作成日: 2021/02/15
Wi-Fiのご利用には、有料オプション(レンタルホームゲートウェイ + 無線LANカード)にご加入いただくか、別途無線ルーターをご準備いただく必要があります。 ※BBIQライト光電話をご...
よくあるご質問
光インターネット
サービス内容
【光インターネット】無線でインターネットを使うには、どうしたらよいですか?
ID:7026
作成日: 2021/02/15
有料オプション(レンタルホームゲートウェイ+無線LANカード)にご加入いただくか、別途無線ルーターをご準備いただく必要があります。 ※ BBIQライト光電話をご利用の場合、...
よくあるご質問
光インターネット
接続・設定
【BBIQライト光電話】BBIQライト光電話の契約期間はありますか? BBIQライト光電話のみの解約で、費用は発生しますか?
ID:7075
作成日: 2021/02/16
いいえ、契約期間はございません。解約費用も発生いたしません。 オプション契約になりますので、とくに契約期間はございません。 BBIQライト光電話解約にあたり、レ...
よくあるご質問
光電話
各種変更
解約
【BBIQポイント制度】BBIQでPontaポイントをためていたのですが、BBIQライトでもたまりますか?
ID:7095
作成日: 2021/02/16
はい、BBIQと同様に毎月Pontaポイントがたまります。 ※Pontaについての、よくあるご質問・お問合せはPonta よくあるご質問をご覧ください。
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【光インターネット】無線LAN(Wi-Fi)の接続が不安定な場合、どうしたら良いですか?
ID:7153
作成日: 2021/02/16
パソコン、スマートフォン、および通信機器の再起動をお試しください。 ※再起動の方法についてはインターネットがご利用できない場合の対処方法をご確認いただき、手順に沿ってお試し...
よくあるご質問
光インターネット
接続・設定
【BBIQポイント制度】Pontaのポイントは、毎回いつ付与されますか?
ID:7096
作成日: 2021/02/16
毎月、月末頃に付与されます。
よくあるご質問
お得・割引サービス
BBIQポイント制度
無線LANカードとはなんですか?
ID:7442
作成日: 2021/04/28
ホームゲートウェイに挿入して使用する通信機器です。 無線LANカードをホームゲートウェイに挿入すると、無線ルーターとしてご利用いただけます。
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【ID関連】CAF番号とは、なんですか?
ID:7267
作成日: 2021/09/01
BBIQライトご契約時に、NTTより払い出されるお客さまIDのことです。 ※すでにCAF番号をお持ちのお客さまは、BBIQライトご契約後も同じ番号を継続してご利用いただけます。
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