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開通工事日がわからない場合どうすればよいですか?
ID:7746
作成日: 2022/09/08
工事日は、お申込み受付後に郵送でお届けする「BBIQライト 登録内容のお知らせ」に記載されています。 お手元に「BBIQライト 登録内容のお知らせ」がないお客さまは「QTnetお客さまセ...
よくあるご質問
新規お申込み
開通工事
【Hulu】BBIQライトを利用中ですが、Huluを申込みできますか?
ID:7737
作成日: 2022/06/01
Webまたはお電話でお申込みいただけます。詳しくは以下をご覧ください。 ※お申込み後、QTnet会員専用ページで利用登録が必要です。申込み完了30分後から、利用登録が可能となりま...
よくあるご質問
オプションサービス
Hulu
【Hulu】申込み方法を教えてください。
ID:7736
作成日: 2022/06/01
Webまたはお電話でお申込みいただけます。詳しくは以下をご覧ください。 BBIQライト 未契約の方 「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。 BBI...
よくあるご質問
オプションサービス
Hulu
【ホームゲートウェイ】レンタルしていますが、必要なくなった場合はどうすればよいですか?
ID:7708
作成日: 2022/04/20
ホームゲートウェイのご解約手続き、ご返送が必要ですので「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) ...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
ホームゲートウェイ
取り扱い可能なクレジットカードについて教えてください。
ID:7665
作成日: 2022/04/19
取り扱い可能なクレジットカードは以下になります。 BBIQ VISAカード NICOS セゾン DC セディナ(OMC) ...
よくあるご質問
ご利用料金
お支払い
【ホームゲートウェイ】ホームゲートウェイと無線ルーターを接続するにはどうすればよいですか?
ID:7659
作成日: 2022/04/19
「BBIQライト 登録内容のお知らせ」に同封されている設定手順をご確認の上、手順に沿ってお試しください。 ※訪問による接続設定をご希望される場合は訪問サポートサービス(有料)を...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
ホームゲートウェイ
【九電グループまとめてあんしん割】申込み後、適用になっているか確認する方法を教えてください。
ID:7653
作成日: 2022/02/16
お申込み翌々月以降、QTnet会員専用ページ、もしくは「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」でご確認いただけます。 QTnet会員専用ページでの確認方法 QTnet会...
よくあるご質問
お得・割引サービス
九電グループまとめてあんしん割
【メールサービス】メールアプリの設定方法を教えてください。
ID:7646
作成日: 2021/11/12
メールアドレスの設定より、設定したいメールアプリをお選びいただき、手順に沿ってお試しください。 IMAPとPOPについてはこちらをご覧ください。 メールアプリへ設定...
よくあるご質問
お困りごと
メールのお困りごと
【BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)】パートナー認証に失敗します。どうしたらよいですか?
ID:7615
作成日: 2021/10/29
パートナー認証に失敗する理由として「入力内容の相違」「すでにユーザー登録されている」などが考えられます。 「入力内容の相違」の場合について 接続I...
よくあるご質問
お困りごと
BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)のお困りごと
【リモートサポート】専用電話番号を教えてください。
ID:7595
作成日: 2021/10/28
専用電話番号はご契約者さまのみにお伝えしています。確認方法は以下をご覧ください。 リモートサポートの受付時間は9:00~20:00(年中無休)です。※12月31日~1月3日は9:00~18:00...
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