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お客さまセンターへ問合せをしたいのですが、電話がつながらない場合はどうしたらよいですか?
ID:7709
作成日: 2022/04/20
...記をご参照ください。 メールでのお問合せ方法 お
申込
み
・お問合せの[折り返し電話/メールお問合せ]より、お問合せ内容を入力の上、お問合せください。 ※お返事までお時間を頂く...
よくあるご質問
新規お申込み
お申込み
【ホームゲートウェイ】レンタルしていますが、必要なくなった場合はどうすればよいですか?
ID:7708
作成日: 2022/04/20
ホームゲートウェイのご解約手続き、ご返送が必要ですので「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) ...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
ホームゲートウェイ
【ホームゲートウェイ】ホームゲートウェイと無線ルーターを接続するにはどうすればよいですか?
ID:7659
作成日: 2022/04/19
「BBIQライト 登録内容のお知らせ」に同封されている設定手順をご確認の上、手順に沿ってお試しください。 ※訪問による接続設定をご希望される場合は訪問サポートサービス(有料)を...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
ホームゲートウェイ
【メールサービス】POP方式からIMAP方式へ変更したいのですが、どのような設定が必要ですか?
ID:7648
作成日: 2021/11/12
メールアプリの設定変更を行っていただく必要があります。以下をご覧ください。 メールアプリから不要なPOPの設定(アカウント)を削除する(※...
よくあるご質問
お困りごと
メールのお困りごと
【リモートサポート】専用電話番号を教えてください。
ID:7595
作成日: 2021/10/28
専用電話番号はご契約者さまのみにお伝えしています。確認方法は以下をご覧ください。 リモートサポートの受付時間は9:00~20:00(年中無休)です。※12月31日~1月3日は9:00~18:00...
よくあるご質問
オプションサービス
リモートサポート
無線LANカードでWi-Fiを利用するための設定を教えてください。
ID:7499
作成日: 2022/01/12
詳しくは機器の配線・初期設定または設定手順をご覧いただき、手順に沿ってお試しください。 ご不明な点がございましたら「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
連絡先電話番号の変更方法を教えてください。
ID:7410
作成日: 2021/11/08
QTnet会員専用ページ、またはお電話での受付けとなります。 QTnet会員専用ページでの変更方法 QTnet会員専用ページにログインし、上部メニューの[ お客さま...
よくあるご質問
契約内容確認・変更
契約内容の確認
【Webメール】どのようなサービスですか?
ID:7369
作成日: 2021/10/26
メールアプリを利用せず、Webブラウザからメールの送受信が無料でできるサービスです。 インターネットに接続できる環境であれば、外出先のパソコンやスマートフォンなどから...
よくあるご質問
メール
メールサービス
【i-フィルター】シリアルIDを忘れてしまいました。確認する方法はありますか?
ID:7273
作成日: 2021/11/09
「BBIQ 有害サイトブロック i-フィルター登録内容のお知らせ」にてご確認いただけます。 「BBIQ 有害サイトブロック i-フィルター登録内容のお知らせ(必ずお読みください)...
よくあるご質問
セキュリティ
i-フィルター
【生活サポート】利用方法を教えてください。
ID:7250
作成日: 2021/09/13
お電話で受付けています。「生活サポートサービス窓口」までお問合せください。 生活サポートサービス窓口の電話番号はQTnet会員専用ページまたは、お
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