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連絡先メールアドレスの登録方法を教えてください。
ID:7744
作成日: 2022/08/22
QTnet会員専用ページで登録いただけます。以下手順をご確認ください。 QTnet会員専用ページにログインし、上部メニューの[ お客さま情報 ]を選択し、...
よくあるご質問
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契約内容の確認
取り扱い可能なクレジットカードについて教えてください。
ID:7665
作成日: 2022/04/19
取り扱い可能なクレジットカードは以下になります。 BBIQ VISAカード NICOS セゾン DC セディナ(OMC) ...
よくあるご質問
ご利用料金
お支払い
【ホームゲートウェイ】ホームゲートウェイのランプの点灯状態で通信の状況がわかりますか?
ID:7657
作成日: 2022/04/19
ホームゲートウェイの機種によって異なります。 NTT公式サイトより、ランプの色や点灯・点滅の状態から、通信状況をご確認いただけます。 ※機器名はホームゲートウェイ本体の側面...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
ホームゲートウェイ
【メールサービス】メールパスワード変更後のメールアプリの設定方法を教えてください。
ID:7647
作成日: 2021/11/12
メールアドレスのパスワード変更より、ご利用のメールアプリをお選びいただき、手順に沿ってお試しください。
よくあるご質問
お困りごと
メールのお困りごと
【メールサービス】メールアプリの設定方法を教えてください。
ID:7646
作成日: 2021/11/12
メールアドレスの設定より、設定したいメールアプリをお選びいただき、手順に沿ってお試しください。 IMAPとPOPについてはこちらをご覧ください。 メールアプリへ設定...
よくあるご質問
お困りごと
メールのお困りごと
【Webメール】メールボックスの使用量の確認方法を教えてください。
ID:7639
作成日: 2021/11/11
詳しい確認方法は以下をご覧いただき、手順に沿ってお試しください。 BBIQ Webメールへログインします。 パソコン版とスマートフォン版での確認...
よくあるご質問
お困りごと
メールのお困りごと
【メールサービス】受信したメールが文字化けする理由を教えてください。
ID:7551
作成日: 2021/10/25
文字化けの原因として、以下のようなケースが考えられます。 受信メールに半角のカタカナや特殊記号(丸付き数字や罫線文字など)が使われている。 添付ファイルのフ...
よくあるご質問
お困りごと
メールのお困りごと
【メールサービス】メールの送信容量に制限はありますか?
ID:7533
作成日: 2021/10/26
1通あたりのメール送信容量は100MBとなっています。詳しくは以下をご覧ください。 メールセキュリティをご契約の場合、1通あたりのメール送信容量は40MBに制限されます。 ...
よくあるご質問
お困りごと
メールのお困りごと
【訪問サポート】料金を教えてください。
ID:7511
作成日: 2021/10/26
詳しくは以下を参照ください。 開通工事時に設定する「セットアップサービス(有料)」と開通工事後に設定する「訪問サポートサービス(有料)」がございます。設定費用は以下となり...
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訪問サポート
【ネット安心パック】利用方法を教えてください。
ID:7453
作成日: 2021/09/10
各サービスの利用方法について詳しくは、以下をご覧ください。 ネット詐欺おまもりの利用方法 メールセキュリティの利用方法 リモートサポートの利用方法
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