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【BBIQライト光電話】NTT西日本の電話回線利用休止手続きは、自分でしないといけないのですか?
ID:7069
作成日: 2021/02/16
現在お使いのNTT西日本の電話番号を、BBIQライト光電話でご利用される場合、お客さまでのお手続きは不要です(自動的に利用休止扱い)。
よくあるご質問
光電話
BBIQライト光電話
BBIQライト光電話 >お申込み
【メールサービス】BBIQライトを解約後、メールアドレスのみを引続き利用できますか?
ID:7211
作成日: 2021/07/26
いいえ、引続きご利用いただけません。 ※BBIQライトではBBIQメールプランへの変更受付は行っておりません。※BBIQメールプランのみでの新規
申込
み
受付は行っておりません。
よくあるご質問
メール
メールサービス
【光インターネット】フレッツ光で使用していた機器は、BBIQライトでも使えますか?
ID:7033
作成日: 2021/02/15
転用の場合、フレッツ光の機器をそのまま流用します。 ※別途ルーターをご利用のお客さまは、BBIQライトでご利用いただけない場合がございますので接続できるルーターに指定はあります...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【リモートサポート】リモートサポートをフレッツ光で利用中ですが、BBIQライトで継続の場合、フレッツ光からの請求になりますか?
ID:7018
作成日: 2021/02/15
はい、NTT西日本との直接契約となり、NTT西日本からのご請求となります。 ※NTTでご利用のサービスに関しての請求は、NTT西日本からとなります。 ※BBIQライトでは、NTTのリモートサ...
よくあるご質問
オプションサービス
リモートサポート
【光インターネット】インターネットに接続できなくなりました。どうしたらよいですか?
ID:7155
作成日: 2021/02/16
パソコン、スマートフォン、および通信機器の再起動をお試しください。 再起動の方法についてはインターネットがご利用できない場合の対処方法をご確認いただき、手順に沿っ...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【ホームゲートウェイ】BBIQライト光電話を契約しなくても、ホームゲートウェイのレンタルは可能ですか?
ID:7055
作成日: 2021/02/15
はい、可能です。 ※月額495円で有料のレンタルホームゲートウェイをご利用いただけます。 ※表記の金額は全て税込です。
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
ホームゲートウェイ
【BBIQライト光電話】複数チャネルは何個まで追加できますか?
ID:7062
作成日: 2021/02/15
最大1チャネル追加可能です(合計2チャネルまでご利用可能)。 ※1チャネル追加すると220円/月がかかります。 ※表記の金額は全て税込です。
よくあるご質問
光電話
BBIQライト光電話
BBIQライト光電話 >オプションサービス
【光インターネット】月の途中で、利用開始した場合や解約する場合、基本使用料の日割りはありますか?
ID:7039
作成日: 2021/02/15
契約開始月、契約解除月は日割り計算になります。 ※ QTnet自社オプションサービスは、日割り計算はございません。月額のご請求となります。 ※ QTnet自社オプションサービスは以下...
よくあるご質問
光インターネット
解約
【光インターネット】契約者が死亡しました。解約方法を教えてください。
ID:7148
作成日: 2021/02/16
「代理手続承諾書」および「死亡診断書」もしくは「住民票(除票)」のいずれかを送付いただくことで、ご家族や第三者での代理退会手続きが可能です。 ※この場合、期間内解約料は免除...
よくあるご質問
光インターネット
解約
契約者の名義変更はできますか?
ID:7131
作成日: 2021/02/16
所定のお手続きを行っていただくことで、名義変更が可能です。 ※お手続きの詳しい説明は、お電話にてご案内いたしますので「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問...
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