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他社
コラボ光
を契約中ですが、BBIQライトに乗換の際の手続きを教えてください。
ID:7168
作成日: 2021/02/16
...~18時 詳しい内容は事業者変更お申込み(他社
コラボ光
をご利用中の方)をご覧ください。
よくあるご質問
新規お申込み
お申込み
【光インターネット】他社
コラボ光
から、BBIQライトに乗換える場合、機器は同じものを利用できますか?
ID:7186
作成日: 2021/02/17
はい、ご利用いただけます。 ※ただし、別途ルーターをご利用のお客さまは、BBIQライトでご利用いただけない場合がございます。接続できるルーターに指定はありますか?をご参照くださ...
よくあるご質問
新規お申込み
お申込み
【光インターネット】IPv6に対応していますか?
ID:7002
作成日: 2021/02/15
はい、対応しています。 BBIQライトの提供方式は「v6プラス(IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6)」となり、IPv6とIPv4の双方に対応しています。※v6プラスについて詳しくは、JPIX公式サイ...
よくあるご質問
光インターネット
サービス内容
【光インターネット】BBIQライトのサービスについて教えてください。
ID:7004
作成日: 2021/02/15
QTnetが提供する「NTTの光コラボ」を利用した光回線サービスです。 光インターネット NTT西日本の「光...
よくあるご質問
光インターネット
サービス内容
【光インターネット】フレッツ光、他社
コラボ光
で「セキュリティ対策ツール」を利用中ですが、BBIQライトで継続できますか?
ID:7426
作成日: 2021/04/09
いいえ、セキュリティ対策ツールは、BBIQライトではご利用いただけません。 ※BBIQライトではBBIQトータルセキュリティ(マカフィー)をご利用いただけます。
よくあるご質問
新規お申込み
お申込み
【リモートサポート】フレッツ光、他社
コラボ光
でリモートサポートを利用中ですが、BBIQライトで継続できますか?
ID:7425
作成日: 2021/04/09
NTT西日本のリモートサポートサービスは、BBIQライトではご利用いただけません。 BBIQライトでは、QTnetが提供するリモートサポートをご利用いただけます。 ※NTT西日本のリモート...
よくあるご質問
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お申込み
フレッツ光、他社
コラボ光
でフレッツ・テレビを利用中ですが、BBIQライトで継続できますか?
ID:7424
作成日: 2021/04/09
いいえ、フレッツ・テレビは、BBIQライトではご利用いただけません。 ※BBIQライトお申込み後に引続きご利用になる場合は、別途NTT西日本へお申込みが必要です。
よくあるご質問
お困りごと
光テレビのお困りごと
【光インターネット】他社サービスから、BBIQライトに乗換える際の注意事項について教えてください。
ID:7196
作成日: 2021/02/17
現在ご利用中の、フレッツ光や
コラボ光
のご契約が解約となります。また、現在付加サービスを、NTT西日本とご契約中のお客さまは、NTT西日本へ直接特段の申し出がない限り、サービスは継...
よくあるご質問
新規お申込み
お申込み
【光インターネット】コース(光コラボレーション事業者のサービスメニュー)変更する場合は、どうしたらよいですか?
ID:7021
作成日: 2021/02/15
品目変更のお申込みが必要になります。品目変更工事費の詳細は、品目変更費用一覧表を参照ください。 品目変更費用一覧表 ※1 派遣工事の場合であっ...
よくあるご質問
契約内容確認・変更
サービス・オプション変更
【光インターネット】他プロバイダーと契約して、フレッツ光を利用していますが、BBIQライトに転用した場合、他プロバイダーの契約も解約になりますか?
ID:7210
作成日: 2021/02/24
いいえ、他プロバイダーの契約は解約となりません。別途、解約手続きが必要となります。 ※詳しくはNTTの公式ホームページをご覧ください。
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