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【光インターネット】Wi-Fi(無線)は利用できますか?
ID:7025
作成日: 2021/02/15
Wi-Fiのご利用には、有料オプション(レンタルホームゲートウェイ + 無線LANカード)にご加入いただくか、別途無線
ルーター
をご準備いただく必要があります。 ※BBIQライト光電話をご...
よくあるご質問
光インターネット
サービス内容
【光インターネット】通信速度が遅くなる原因を教えてください。
ID:7221
作成日: 2021/03/08
... 1. 端末の再起動 パソコンや
ルーター
など常時電源を入れていることにより、速度が遅くなる場合があります。そのような場合は、パソコンや
ルーター
の電源を一度切断し、時間を...
よくあるご質問
お困りごと
光インターネットのお困りごと
【光インターネット】宅内機器移設にかかる費用を教えてください。
ID:7145
作成日: 2021/02/16
移設(同一敷地内移転)費用は以下となります。 光配線方式 18,700円 VDSL方式 ...
よくあるご質問
契約内容確認・変更
引越し・移転
【光インターネット】解約する際、自宅にある機器はどうすればよいですか?
ID:7207
作成日: 2021/02/22
機器取り外しに工事会社がお伺いする場合と、ご自身で取り外していただく場合の2通りございます。詳しくは以下をご覧ください。 派遣工事 工事会社がお客さま宅を訪問...
よくあるご質問
光インターネット
解約
【訪問サポート】訪問サポートサービスとはなんですか?
ID:7254
作成日: 2021/04/08
お客さまのご自宅に訪問して、パソコンのインターネット接続設定や
ルーター
、Wi-Fiの設定、周辺機器のサポートを行うサービスです。 開通工事時に設定する「セットアップサービス(有...
よくあるご質問
オプションサービス
訪問サポート
【訪問サポート】接続をしてくれる出張サービスはありますか?
ID:7030
作成日: 2021/02/15
...ト接続設定 3,300円 /
ルーター
・PC1セット ルータ-詳細設定 2,200円 /
ルーター
1台 ...
よくあるご質問
光インターネット
接続・設定
【無線LANカード】無線LANカードとはなんですか?
ID:7442
作成日: 2021/04/28
ホームゲートウェイに挿入して使用する通信機器です。 ● 無線LANカードをホームゲートウェイに挿入すると、無線
ルーター
としてご利用いただけます。
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【光インターネット】宅内装置の場所を移動(移設)するにはどうしたらよいですか?
ID:7143
作成日: 2021/02/16
「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。 QTnetお客さまセンターBBIQライトお問合せ窓口 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) ...
よくあるご質問
契約内容確認・変更
引越し・移転
【光インターネット】v6プラス (IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6方式)とはなんですか?
ID:7348
作成日: 2021/04/28
IPv6環境で通信を行いながら、従来のIPv4アドレスでの通信もできる接続方式です。 ※ v6プラスについて詳しくは、JPNE公式サイトv6プラス(IPv6/IPv4インターネットサービス)をご覧くだ...
よくあるご質問
光インターネット
サービス内容
【光インターネット 】BBIQの機器は、BBIQライトでそのまま利用できますか?
ID:7032
作成日: 2021/02/15
いいえ、機器の流用はできません。BBIQライト専用の機器を設置いたします。
よくあるご質問
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接続機器
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