はい、お客さまのお宅へご訪問して、スマートフォンの初期設定や操作方法などのサポートも行います。 ※ 詳しいサービス内容は訪問サポートサービスをご覧ください。

転用の場合、フレッツ光の機器をそのまま流用します。 ※ 別途ルーターをご利用のお客さまは、BBIQライトでご利用いただけない場合がございますので接続できるルーターに指定はありま...

訪問サポートサービスのお申込みは、お電話にて受け付けています。「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。 訪問サポートサービスの利用規...

「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。 QTnetお客さまセンターBBIQライトお問合せ窓口 電話 : 0120-91-4177（通話料無料） ...

ホームゲートウェイ、無線ルーターの底面・背面に貼られたラベルに記載されています。詳しくはネットワーク名（SSID）や暗号化キーの調べ方をご覧ください。 ※ Wi-Fi設定方法について...

いいえ、24時間対応は行っておりません。受付時間内にお問合せをお願いいたします。 ※ BBIQライトでは「24時間出張修理オプション」は提供しておりません。 QTnetお客さま...

...ト端末（iPad、Android等）、家庭用ゲーム機、家庭用ルーター、家庭用プリンタ、外付けHDD、AIスピーカー 補償方法 ...

... 端末補償 パソコン、タブレット、家庭用ゲーム機・ルーター・プリンター、外付けHDD、AIスピーカーの故障（水漏、落下・破損、落雷も対象）をサポートするサービスです。 ※ サービ...

いいえ、停電の時はご利用いただけません。 ※ ONUやホームゲートウェイの電源が入っていない場合もご利用できません。 ※ 停電時は、携帯電話や公衆電話などをご利用ください。