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【訪問サポート】訪問サポートサービスで、スマホの設定や操作方法は教えてもらえますか?
ID:7299
作成日: 2021/04/08
はい、お客さまのお宅へご訪問して、スマートフォンの初期設定や操作方法などのサポートも行います。 ※ 詳しいサービス内容は訪問サポートサービスをご覧ください。
よくあるご質問
オプションサービス
訪問サポート
【光インターネット】フレッツ光で使用していた機器は、BBIQライトでも使えますか?
ID:7033
作成日: 2021/02/15
転用の場合、フレッツ光の機器をそのまま流用します。 ※ 別途
ルーター
をご利用のお客さまは、BBIQライトでご利用いただけない場合がございますので接続できる
ルーター
に指定はありま...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【訪問サポート】訪問サポートサービスの申込方法を教えてください。
ID:7255
作成日: 2021/04/08
訪問サポートサービスのお申込みは、お電話にて受け付けています。「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。 訪問サポートサービスの利用規...
よくあるご質問
オプションサービス
訪問サポート
【無線LANカード】申込むにはどうしたらよいですか?
ID:7472
作成日: 2021/06/21
「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。 QTnetお客さまセンターBBIQライトお問合せ窓口 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) ...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【光インターネット】無線設定に必要な項目(SSID、暗号化キー)はどこを見ればわかりますか?
ID:7498
作成日: 2022/01/19
ホームゲートウェイ、無線
ルーター
の底面・背面に貼られたラベルに記載されています。詳しくはネットワーク名(SSID)や暗号化キーの調べ方をご覧ください。 ※ Wi-Fi設定方法について...
よくあるご質問
光インターネット
接続・設定
【光インターネット】故障は24時間対応してもらえますか?
ID:7154
作成日: 2021/02/16
いいえ、24時間対応は行っておりません。受付時間内にお問合せをお願いいたします。 ※ BBIQライトでは「24時間出張修理オプション」は提供しておりません。 QTnetお客さま...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【端末補償】どのようなサービスですか?
ID:7245
作成日: 2021/08/12
...ト端末(iPad、Android等)、家庭用ゲーム機、家庭用
ルーター
、家庭用プリンタ、外付けHDD、AIスピーカー 補償方法 ...
よくあるご質問
オプションサービス
端末補償
【くらし安心パック】どのようなサービスですか?
ID:7076
作成日: 2021/02/16
... 端末補償 パソコン、タブレット、家庭用ゲーム機・
ルーター
・プリンター、外付けHDD、AIスピーカーの故障(水漏、落下・破損、落雷も対象)をサポートするサービスです。 ※ サービ...
よくあるご質問
オプションサービス
くらし安心パック
【BBIQライト光電話】停電のときでも利用できますか?
ID:7063
作成日: 2021/02/15
いいえ、停電の時はご利用いただけません。 ※ ONUやホームゲートウェイの電源が入っていない場合もご利用できません。 ※ 停電時は、携帯電話や公衆電話などをご利用ください。
よくあるご質問
お困りごと
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