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新規申込みの手続きを教えてください。
ID:7296
作成日: 2021/03/25
「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」にお問合せいただくか、お申込み・お問合せのWebでのお申込みより、お手続きが可能です。 電話 : 0120-91-4177(通話料無...
よくあるご質問
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お申込み
他社コラボ光を契約中ですが、BBIQライトに乗換の際の手続きを教えてください。
ID:7168
作成日: 2021/02/16
お客さまより、現在ご契約の光コラボレーション事業者へご連絡いただき「事業者変更承諾番号」を取得してください。 事業者変更承諾番号の取得後「QTnetお客さまセンター BBIQライト...
よくあるご質問
新規お申込み
お申込み
【光インターネット】接続できるルーターに指定はありますか?
ID:7028
作成日: 2021/02/15
v6プラス(IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6)対応のブロードバンドルーターの用意が必要です。 BBIQライトには「ホームゲートウェイ(HGW)」または「v6プラス(MAP-E方式)...
よくあるご質問
光インターネット
接続機器
【光インターネット】インターネット接続・設定方法を教えてください。
ID:7477
作成日: 2021/07/15
「BBIQライト 登録内容のお知らせ」に同封されている設定手順をご確認の上、お客さまご自身での接続・設定をお願いいたします。 訪問での設定をご希望のお客さまは訪問サポートサービ...
よくあるご質問
光インターネット
接続・設定
フレッツ光を契約中ですが、BBIQライトに乗換の際の手続きを教えてください。
ID:7295
作成日: 2021/03/25
お客さまより、NTT西日本へご連絡いただき「転用承諾番号」を取得してください。 転用承諾番号取得後「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」にお問合せいただくか、お申込...
よくあるご質問
新規お申込み
お申込み
【光インターネット】Wi-Fi(無線)は利用できますか?
ID:7025
作成日: 2021/02/15
Wi-Fiのご利用には、有料オプション(レンタルホームゲートウェイ + 無線LANカード)にご加入いただくか、別途無線ルーターをご準備いただく必要があります。 ※ BBIQライト光電話を...
よくあるご質問
光インターネット
サービス内容
【光インターネット】無線でインターネットを使うには、どうしたらよいですか?
ID:7026
作成日: 2021/02/15
有料オプション(レンタルホームゲートウェイ+無線LANカード)にご加入いただくか、別途無線ルーターをご準備いただく必要があります。 ※ BBIQライト光電話をご利用の場合、...
よくあるご質問
光インターネット
接続・設定
【BBIQライト光電話】BBIQライト光電話の契約期間はありますか? BBIQライト光電話のみの解約で、費用は発生しますか?
ID:7075
作成日: 2021/02/16
いいえ、契約期間はございません。解約費用も発生いたしません。 オプション契約になりますので、とくに契約期間はございません。 BBIQライト光電話解約にあたり、レ...
よくあるご質問
光電話
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【BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)】BBIQでは5台まで無料ですが、BBIQライトでも無料ですか?
ID:7088
作成日: 2021/02/16
はい、5台まで無料でご利用いただけます。
よくあるご質問
セキュリティ
BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)
【光インターネット】無線LAN(Wi-Fi)の接続が不安定な場合、どうしたら良いですか?
ID:7153
作成日: 2021/02/16
パソコン、スマートフォン、および通信機器の再起動をお試しください。 ※ 再起動の方法についてはインターネットがご利用できない場合の対処方法をご確認いただき、手順に沿ってお試...
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