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ID:7162
作成日: 2021/02/16

【光インターネット】申込みの取消し(キャンセル)はできますか?

はい、可能です。

  1. お客さま宅内での工事(派遣工事)が発生する場合、工事実施前までは無償でキャンセルが可能です。
  2. 宅内工事が発生しない場合(無派遣工事)、契約開始日2日前までにご連絡いただければ、無償でキャンセルが可能です(契約開始日の前日または当日に申込みキャンセルの申出をいただいた場合は、開通後の解約扱いとなり、期間内解約料が発生します)。

※ 期間内解約料についてはこちらをご覧ください。

キャンセルをご希望の場合は「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」へお問合せください。

  • 電話 : 0120-91-4177(通話料無料)
  • 受付時間 : 10時~19時(年中無休)
  • ※ 12月31日~1月3日 : 10時~18時

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