インターネットやパソコンを利用している際に直面する「疑問・質問・相談」を専門のオペレーターがお応えするサービスです。
お客さまの画面を共有しながら、リモートでのサポート(遠隔支援)を行うため、「オペレーターに内容が伝わらない」「説明どおり操作できない」という初心者のお客さまも安心してご利用いただけます。
詳しくはリモートサポート ご利用の流れをご覧ください。
利用料金
- 月額料金は550円、通話料は無料です。
- 定額制のため、何度サポートを受けても、月額料金が変わることはありません。
- 月額料金は月末締めの月単位となっており、日割り計算はありません。
- ご利用がない月でも月額料金はお支払いいただきます。
- 月額料金は、利用月の翌月にBBIQライトの料金と合算して請求させていただきます。
- 初めてリモートサポートをご契約される方は最大2ヵ月(サービス開始月+翌月)無料となります。
- 最低利用期間はありません。
サポート内容
詳しくは【リモートサポート】サポート内容を教えてください。をご覧ください。