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ID:7155
作成日: 2021/02/16

【光インターネット】インターネットに接続できなくなりました。どうしたらよいですか?

パソコン、スマートフォン、および通信機器の再起動をお試しください。

  1. 再起動の方法についてはインターネットがご利用できない場合の対処方法をご確認いただき、手順に沿ってお試しください。
  2. 再起動をお試しいただいても接続が改善されない場合や、お電話でのサポートをご希望の場合は「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。
  • 電話 : 0120-91-4177(通話料無料)
  • 受付時間 : 10時~19時(年中無休)
  • ※ 12月31日~1月3日 : 10時~18時

※ インターネット回線のメンテナンスや障害が発生している場合もございますのでNTT西日本のWebサイトもあわせてご確認ください(アクセス回線サービスは「フレッツ光ネクスト(光ライトを含む)」を選択してください)。

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