機器取り外しに工事会社がお伺いする場合と、ご自身で取り外していただく場合の2通りあります。

派遣工事

工事会社がお客さま宅を訪問し、機器の取り外しを実施いたします。

無派遣工事

お客さまご自身で機器の取り外しを実施していただきます（工事会社は、お客さま宅内に訪問いたしません）。

• NTT西日本から回収キットをお送りし、機器をご返却いただきます。
• 機器の返却方法について詳しくはNTT公式サイトをご覧ください。

お電話でご解約受付後に、工事会社がお客さま宅に訪問する日（派遣工事の場合）、機器の取り外しを実施する日（無派遣工事の場合）が決定いたします。詳しい内容はQTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口までお問合せください。