BBIQライトよくあるご質問 | 【光インターネット】通信速度が遅くなる原因を教...

ID:7221

作成日: 2021/03/08

【光インターネット】通信速度が遅くなる原因を教えてください。　

速度計測を行うと、BBIQライトの回線速度を簡単に数値で確認することができます。
フレッツ光公式サイトフレッツ速度測定サイト

1. 端末の再起動: パソコンやルーターなど常時電源を入れていることにより、速度が遅くなる場合があります。
そのような場合は、パソコンやルーターの電源を一度切断し、時間をおいて再度電源を入れることで放熱・放電が行われ、改善が見られる場合があります。
再起動の方法についてはインターネットがご利用できない場合の対処方法をご確認いただき、手順に沿ってお試しください。
2. 無線（Wi-Fi）接続の見直し: 無線ルーターをご利用の場合、無線ルーターの設置場所や、無線ルーターの更新を行うことで改善される場合があります。
詳しくは無線が途切れるのはなぜ？をご覧ください。

解決しない場合は「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」へお問合せください。

電話 : 0120-91-4177（通話料無料）

受付時間 : 10時－19時（年中無休）

※ 12/31～1/3 10時－18時

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