インターネットやパソコン・スマホ・タブレットを利用している際に直面する「疑問・質問・相談」を専門のオペレーターがお応えするサービスです。

サポート内容

■パソコン

パソコンご購入時に標準搭載している機能の基本操作

インターネット環境への接続設定

ネットワーク設定（有線、無線LAN含む）

Eメール設定に関するご案内

Windows Update

Microsoft Office製品をはじめとした各種アプリケーションソフトの操作

セキュリティ対策ソフトの操作や活用方法

セキュリティ対策ソフトを使用したウイルス、スパイウェア感染診断、駆除

パソコン本体の基本操作

パソコン本体と周辺機器の基本的な接続方法

ドライバ設定を含む周辺機器の基本的な設定方法

■スマホ・タブレット

ネットワーク接続（Wi-Fi接続）

ブラウザの操作方法、利用方法、設定方法

メールソフトの操作方法、利用方法、設定方法

BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）のインストール、操作方法