アカウント設定でよくある原因

メールアプリによって名称は異なりますが、以下該当するものはご注意ください。

1. 【サーバー名 / ポート番号】は、お客さまサポートの掲載通り入力されているか確認してください。
2. メールアカウントの種類（POP / IMAP）が間違っていないかを確認してください。
3. 「SMTP認証設定」にチェックが入っているか確認してください。
4. 「セキュリティで保護されたパスワード認証（SSL/TLS）でログオンする」にはチェックを入れる。
5. 「セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）でのログオンが必要」にはチェックを入れないでください。

アカウントの再設定方法

1. メールアプリの設定が壊れている可能性があります。設定したメールアドレスを一度削除し、再登録してみることで改善できる可能性があります。
2. POP設定のメールアカウント自体を削除する場合、受信したメールも消える恐れがありますので、大切なメールはお客さまご自身でバックアップをお願いします。
3. メールアカウントの設定方法はメールアドレスの設定をご確認ください。

改善できない場合

「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。

• 電話 : 0120-91-4177（通話料無料）
• 受付時間 : 10時～19時（年中無休）

※12月31日～1月3日 : 10時～18時