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ID:7351
作成日: 2021/09/13

【リモートサポート】利用方法を教えてください。

リモートサポートのご利用の流れについてはこちら をご覧ください。

リモートサポートの利用について

  • リモートサポートはBBIQライト光回線以外の回線でも、利用可能です(BBIQライトのご契約が必要)。
  • リモートサポートは、電話でご案内しながらのサポートになりますので、電話は繋がったままでのサポート実施となります。
  • オペレーターはパソコンや端末の画面に表示されている以外のもの(お客さまの姿など)は見ることはできませんので、ご安心ください。
  • リモートサポート(遠隔支援)を行う場合には専用ソフトのインストールが必要となります。
  • 専用電話番号にご連絡いただいた際に、オペレーターが電話でインストール方法をご案内いたします。
    専用電話番号の確認方法については専用電話番号を確認するをご覧ください。
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