BBIQライト

よくあるご質問

キーワードから探す

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

カテゴリから探す

ID:7480
作成日: 2021/11/09

【光インターネット】落雷直後から、インターネット接続が不安定になりました。どうしたらよいですか?

機器やパソコンの再起動で改善できる場合があります。

    再起動について

  1. 落雷後から接続が不安定になった場合は、通信機器(回線終端装置、ホームゲートウェイ、ルーター)、電話機、パソコン他周辺機器など、機器の電源の「OFF / ON」の操作を実施することにより、事象が改善される場合があります。
  2. 操作方法についてはインターネットがご利用できない場合の対処方法をご覧ください。
ご注意点

必要なデータ等は、あらかじめバックアップを取ってから作業を行ってください

※ データの消失等、本記事の運用に生じる直接的および間接的損害についてQTnetでは責任を負いかねますのでご了承ください。

※ 上記方法をお試しいただいても接続が改善されない場合は「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せください。

  • 電話 : 0120-91-4177(通話料無料)
  • 受付時間 : 10時~19時(年中無休)
  • ※ 12月31日~1月3日 : 10時~18時

この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。
Powered by i-ask