1. 画面右下の通知領域（表示が無い場合は▲ボタン）を選択し、隠れているインジケーターの中を確認します。
   ［ 赤いマカフィーアイコン ］を右クリックして、［ マカフィー インターネットセキュリティを開く ］を選択します。

2. マカフィー製品が開いたら、左メニューを選択し、［ ファイアウォール ］を選択します。

3. ［ 無効にする ］を選択します。

4. 以下のような画面が表示された場合「15分後」を選択したまま［ 無効にする ］を選択します。

5. この状態で、プリンターが正常に動作することを確認します。
   もしファイアウォールを無効化してもプリンターが正常に動作しない場合は、マカフィー製品以外に問題が生じている可能性があります。
   そのような場合は、プリンターのメーカーやお使いのPCメーカーなどへご確認いただきますようお願いいたします。
6. 正常動作を確認したら、ファイアウォールを［ 有効 ］状態に戻します。

※ファイアウォールを無効化した状態でプリンターが正常に動作することが確認できた場合、次の手順に進みます。

※この操作を行うと、ファイアウォールに関するすべての設定が、マカフィー製品インストール時の状態に戻ります。

1. 画面右下の「通知領域」にある赤いマカフィーアイコンを右クリックして、［ マカフィー インターネットセキュリティを開く ］を選択します。
   ※表示されていない場合は、「隠れているインジケーターを表示」を選択し確認

2. マカフィー製品が開いたら、左メニューを選択し、［ ファイアウォール ］を選択します。

3. ［ デフォルトに戻す ］を選択します。

4. この状態で、プリンターの利用が可能であることを確認します。
   問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

※ネットワークの種類が誤って設定されている場合、プリンターとの通信がブロックされる場合があります。以下の手順を参考にネットワークの種類を[自宅]へ変更します。

1. 画面右下の「通知領域」にある赤いマカフィーアイコンを右クリックして、［ マカフィー インターネットセキュリティを開く ］を選択します。
   ※表示されていない場合は、「隠れているインジケーターを表示」を選択し確認

2. マカフィー製品が開いたら、左メニューを選択し、［ ファイアウォール ］を選択します。

3. ［ ネットワーク接続 ］を選択します。

4. 「ネットワーク タイプ」が［ 自宅 ］になっているか確認して、［ 職場 ］や［ 公共 ］になっている場合は［ 自宅 ］へ変更します。
   ネットワークの種類は、変更したい項目を選択した状態で画面下部の［ 編集 ］を選択することで変更可能です。

5. この状態で、プリンターの利用が可能であることを確認します。
   問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

※ネットワークプリンターの種類によっては、ファイアウォールへの許可設定や情報の登録が必要な場合があります。 設定が必要な項目はご使用のプリンターのメーカーや型番によって異なりますが、多くは以下の2点です。

■プリンターの持つIPをファイアウォールに許可設定する

この設定が必要な場合、ファイアウォール内の［ ポートとシステムサービス ］より登録が可能です。

■プリンターの使用するプログラムをファイアウォールに許可設定する

この設定が必要な場合、ファイアウォール内の［ プログラムのインターネット接続 ］より登録が可能です。
※ なお登録を行う必要がある情報が不明な場合は、ご使用されているプリンターのメーカーへお問合せの上ご確認ください。

以上の手順を行っても改善できない場合は、マカフィーテクニカルサポートにお問合せください。

※ユーザ登録が完了されたお客さまのみお問合せいただけます。

電話番号	0570-060-033（有料）
営業時間	9時～21時（年中無休）

マカフィー公式サイトお客様サポートをご覧ください。