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件(全
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件)
【光インターネット】毎月の請求内容は、どこで確認できますか?
ID:7120
作成日: 2025/02/04
ご請求内容は「QTnet会員専用ページ」または、お電話にてご確認いただけます。 ※ 前月の前年1月分から、最大24か月分のご利用明細をご確認いただけます(BBIQライトご解約後...
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QTnet会員専用ページでの2段階認証とはなんですか?
ID:7809
作成日: 2025/02/04
ログインIDとログインパスワードのご入力とは他に、ワンタイムパスワードをご入力いただくことで、セキュリティを強化し、不正アクセス等を防止する仕組みです。QTnet会員専用ページで...
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契約内容確認・変更
契約内容の確認
【光インターネット】契約者が死亡しました。名義変更はできますか?
ID:7135
作成日: 2025/02/04
配偶者への変更は、「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」にてお電話でご変更いただけます。 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) 受付時間 : 9時~18時(...
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契約内容確認・変更
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ワンタイムパスワードが届きません。どうしたらよいですか?
ID:7810
作成日: 2025/02/04
詳しくは以下をご覧ください。 ワンタイムパスワードが届くまでにタイムラグが発生する場合があるため、1~2分ほどお待ちください。 また、迷惑メールフォルダーをご確認いただく、ま...
よくあるご質問
契約内容確認・変更
契約内容の確認
【光インターネット】オプションサービスの申込み、確認、解約方法を教えてください。
ID:7141
作成日: 2025/02/04
QTnet会員専用ページ、またはお電話での受付となります。詳しくは以下をご覧ください。 QTnet会員専用ページでのお申込み方法 詳細(クリック/タップ) ...
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契約内容確認・変更
契約内容の確認
契約者の名義変更はできますか?
ID:7131
作成日: 2025/02/04
所定のお手続きを行っていただくことで、名義変更が可能です。 ※ お手続きの詳しい説明は、お電話にてご案内いたしますので「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお...
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【光インターネット】登録済のクレジットカードの有効期限が変更になったのですが、再度登録手続きが必要ですか?
ID:7215
作成日: 2025/02/04
はい、再登録のお手続きが必要です。「QTnet会員専用ページ」からお手続きいただくか「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」へお問合せください。 電話 : 0120-91...
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契約内容の確認
【光インターネット】契約の自動更新はありますか?
ID:7137
作成日: 2025/02/04
いいえ、自動更新はございません。 ※最低利用期間24か月間となり、24か月目以降の解約であれば、期間内解約料はかかりません。※最低利用期間内に契約を解除された場合は、期間内解約...
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契約内容確認・変更
契約内容の確認
【光インターネット】申込み後に契約内容や月額料金等が記載された書面は送付されますか?
ID:7136
作成日: 2025/02/04
はい、「BBIQライト 登録内容のお知らせ」が発送されます。 ※登録内容のお知らせは、工事日確定後に発送されます。
よくあるご質問
契約内容確認・変更
契約内容の確認
連絡先メールアドレスの変更方法を教えてください。
ID:7409
作成日: 2025/02/04
QTnet会員専用ページでご変更いただけます。以下をご確認のうえ、ご変更ください。 連絡先メールアドレスの登録方法は、こちらをご覧ください。 連絡先メールアドレスの...
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契約内容の確認でよく見られているご質問
お客さまセンターのような、問合せ先の窓口はありますか?
ID:7024
作成日: 2021/02/15
【光インターネット】毎月の請求内容は、どこで確認できますか?
ID:7120
作成日: 2021/02/16
連絡先メールアドレスの登録方法を教えてください。
ID:7744
作成日: 2022/08/22
【光インターネット】最低利用期間とはなんですか?
ID:7434
作成日: 2021/04/22
ワンタイムパスワードが届きません。どうしたらよいですか?
ID:7810
作成日: 2024/05/28
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