はい、お客さまのお宅へご訪問して、スマートフォンの初期設定や操作方法などのサポートも行います。 ※詳しいサービス内容は訪問サポートサービスをご覧ください。

機器やパソコンの再起動で改善できる場合があります。 再起動について 落雷後から接続が不安定になった場合は、通信機器（回線終端装置、ホームゲートウェイ、ルーター...

以下のような特徴があります。お客さまのご利用環境にあわせて、お選びください。 2.4GHzの特徴 詳細（クリック/...

ホームゲートウェイの機種によって異なります。 NTT公式サイトにて、ランプの色や点灯・点滅の状態から、通信状況をご確認いただけます。 ※機器名はホームゲートウェイ本体の側面...

ホームゲートウェイ、無線ルーターの底面・背面に貼られたラベルに記載されています。詳しくはネットワーク名（SSID）や暗号化キーの調べ方をご覧ください。 ※Wi-Fi設定方法について...

詳しくは機器の配線・初期設定または設定手順をご覧いただき、手順に沿ってお試しください。 BBIQライト 10ギガコースをご利用の方はこちらの設定手順をご覧ください。 ご不明な点...