お客さまにて、現在ご契約の光コラボレーション事業者へご連絡いただくことで、事業者変更承諾番号の取得が可能です。 ご契約者さま本人によるお手続きが必要です。 ...

はい、申込みの取消しは可能です。 お客さま宅内での工事（派遣工事）が発生する場合、工事実施前までは無償でキャンセルが可能です。 宅内...

契約開始日（開通日）から発生します。 ※ ご利用月の翌々月からのご請求となります。 契約開始月の各種サービス料金について ※ インターネット、BBIQライト光電話は日割り...

「ホームゲートウェイ（HGW）」もしくは「v6プラス（IPv6 IPoE ＋ IPv4 over IPv6）対応のブロードバンドルーター」をご準備ください。 「BBIQライト光電...

いいえ、店舗はございません。 お申込み、お問合せ等は「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せいただくか、お申込み・お問合せの［折り返し電話/メールお問合...

クレジットカード、口座振替もしくは、ゆうちょ銀行のいずれかのお支払い方法からお選びいただけます。 ※ ご利用料金は月末日付で計算し、翌々月にご指定の口座からの...

キャンセル受付可能期間中は発生いたしません。 ※ キャンセル受付可能期間以外はキャンセル料が発生いたします。申込みのキャンセルについて詳しくはこちらをご覧ください。

NTT西日本のリモートサポートサービスは、BBIQライトではご利用いただけません。 BBIQライトでは、QTnetが提供するリモートサポートをご利用いただけます。 ※ NTT西日本のリモートサ...

はい、NTT 西日本(フレッツ光)のサービスエリア内であれば、九州外でもご利用いただけます。 サービスエリアはサービスエリアチェックにてご確認いただけます。 サービスエリア内...

BBIQ名義変更後に、BBIQライトへのプラン変更のお手続きをお願いいたします。プラン変更のお申込みは「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」にて受付いたします。 ...