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【光インターネット】事前に準備するものを教えてください。
ID:7038
作成日: 2024/04/26
「ホームゲートウェイ(HGW)」もしくは「v6プラス(IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6)」対応のブロードバンドルーターをご準備ください。 「BBIQライト光電話」をご利用の場合は、ホー...
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【リモートサポート】フレッツ光、他社コラボ光でリモートサポートを利用中ですが、BBIQライトで継続できますか?
ID:7425
作成日: 2024/04/26
NTT西日本のリモートサポートサービスは、BBIQライトではご利用いただけません。 BBIQライトでは、QTnetが提供するリモートサポートをご利用いただけます。 ※NTT西日本のリモート...
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お客さまセンターのような、問合せ先の窓口はありますか?
ID:7024
作成日: 2024/04/26
はい、ございます。下記を参照ください。 QTnetお客さまセンターBBIQライトお問合せ窓口 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) 受付時間 : 10時-19時(年中無休...
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【光インターネット】いつから料金が発生しますか?
ID:7123
作成日: 2024/04/26
契約開始日(開通日)から発生します。 ※ご利用月の翌々月からのご請求となります。 契約開始月の各種サービス料金について ※インターネット、BBIQライト光電話は日割り計算と...
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【光インターネット】移転先でBBIQが、第三者都合での提供不可でした。BBIQライトを利用する場合、どうなりますか?
ID:7175
作成日: 2024/04/26
BBIQから、BBIQライトにプラン変更していただく必要があります。 ※BBIQライトの提供可否はサービスエリアチェックにてご確認いただけます。 プラン変更は「QTnetお客さまセンター ...
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【光インターネット】「転用承諾番号」の取得方法を教えてください。
ID:7194
作成日: 2024/04/26
転用承諾番号は電話、もしくはWebより取得いただけます。 光番号ご案内センタ:0120-553-104 https://flets-w.com/collabo/tenyou/entry/ 転用承...
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【光インターネット】提供エリアはどこで確認できますか?
ID:7177
作成日: 2024/04/26
NTTの公式ホームページからご確認いただくか「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」でご案内いたします。 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) 受付時間 : ...
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【ID関連】フレッツ光、他社コラボ光から、BBIQライトに乗換えの際、CAF番号は継続できますか?
ID:7481
作成日: 2024/04/26
はい、CAF番号は継続してご利用いただけます。
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【光インターネット】「転用承諾番号」について教えてください。
ID:7170
作成日: 2024/04/26
フレッツ光から、他社コラボ光に変更の際に必要な番号になります。 フレッツ光をご利用のお客さまが、光コラボレーション事業者のコラボ光に転用する際に必要となり、お客さまの申し...
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【光インターネット】BBIQライトのサービスエリアを教えてください。
ID:7007
作成日: 2024/04/26
NTTの公式ホームページからご確認いただくか、「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」へお問合せください。 サービスエリア内であれば、お電話にてお申込みを受付けていま...
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お申込みでよく見られているご質問
【光インターネット】申込みの取消し(キャンセル)はできますか?
ID:7162
作成日: 2021/02/16
料金の支払方法について教えてください。
ID:7126
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】申込みのキャンセル料は発生しますか?
ID:7173
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】「事業者変更承諾番号」を取得するには、どうすればよいですか?
ID:7167
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】移転先でBBIQが、第三者都合での提供不可でした。BBIQライトを利用する場合、どうなりますか?
ID:7175
作成日: 2021/02/16
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