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件)
お客さまセンターのような、問合せ先の窓口はありますか?
ID:7024
作成日: 2023/12/02
はい、ございます。下記を参照ください。 QTnetお客さまセンターBBIQライトお問合せ窓口 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) 受付時間 : 10時-19時(年中無休...
よくあるご質問
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BBIQライトの店舗はありますか?
ID:7009
作成日: 2023/12/02
いいえ、店舗はございません。 お申込み、お問合せ等は「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」までお問合せいただくか、お申込み・お問合せの[折り返し電話/メールお問合...
よくあるご質問
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【光インターネット】「事業者変更承諾番号」を取得するには、どうすればよいですか?
ID:7167
作成日: 2023/12/02
お客さまより、現在ご契約の光コラボレーション事業者へご連絡いただくことで、事業者変更承諾番号の取得が可能です。 ご契約者さま本人によるお手続きが必要です。 事業者変更承...
よくあるご質問
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【光インターネット】BBIQライトは、九州外でも利用可能ですか?
ID:7205
作成日: 2023/12/02
はい、NTT 西日本(フレッツ光)のサービスエリア内であれば、九州外でもご利用いただけます。 サービスエリアはサービスエリアチェックにてご確認いただけます。 サービスエリア内...
よくあるご質問
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【光インターネット】BBIQライトのサービスエリアを教えてください。
ID:7007
作成日: 2023/12/02
NTTの公式ホームページからご確認いただくか「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」へお問合せください。 サービスエリア内であれば、お電話にてお申込みを受付けています...
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【光インターネット】BBIQから、BBIQライトにプラン変更の際に「事業者変更承諾番号」は必要ですか?
ID:7208
作成日: 2023/12/02
いいえ、必要ございません。 事業者変更承諾番号とは光コラボレーション事業者が提供する回線から、BBIQライト(他の光コラボレーション事業者が提供する回線)に変更する場合に必要...
よくあるご質問
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【光インターネット】他プロバイダーと契約して、フレッツ光を利用していますが、BBIQライトに転用した場合、他プロバイダーの契約も解約になりますか?
ID:7210
作成日: 2023/12/02
いいえ、他プロバイダーの契約は解約となりません。別途、解約手続きが必要となります。 ※ 詳しくはNTTの公式ホームページをご覧ください。
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【光インターネット】他社サービスから、BBIQライトに乗換える際の注意事項について教えてください。
ID:7196
作成日: 2023/12/02
現在ご利用中の、フレッツ光やコラボ光のご契約が解約となります。また、現在付加サービスを、NTT西日本とご契約中のお客さまは、NTT西日本へ直接特段の申し出がない限り、サービスは継...
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他社コラボ光を契約中ですが、BBIQライトに乗換の際の手続きを教えてください。
ID:7168
作成日: 2023/12/02
お客さまより、現在ご契約の光コラボレーション事業者へご連絡いただき「事業者変更承諾番号」を取得してください。 事業者変更承諾番号の取得後「QTnetお客さまセンター BBIQライト...
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【光インターネット】BBIQから、BBIQライトへの変更は可能ですか?
ID:7022
作成日: 2023/12/02
はい、BBIQから、BBIQライトへの変更(プラン変更)は可能です。 ※ プラン変更する場合、BBIQ撤去手続き費5,500円がかかります(2022年7月以降にBBIQをお申込みされた場合は、撤去手...
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お申込みでよく見られているご質問
【光インターネット】事前に準備するものを教えてください。
ID:7038
作成日: 2021/02/15
【光インターネット】フレッツ光から、BBIQライトに乗換を検討中ですが、変更すると通信速度は変わりますか?
ID:7010
作成日: 2021/02/15
【リモートサポート】フレッツ光、他社コラボ光でリモートサポートを利用中ですが、BBIQライトで継続できますか?
ID:7425
作成日: 2021/04/09
【光インターネット】サービスエリア内であれば必ず、BBIQライトを利用できますか?
ID:7005
作成日: 2021/02/15
【光インターネット】移転先でBBIQが、第三者都合での提供不可でした。BBIQライトを利用する場合、どうなりますか?
ID:7175
作成日: 2021/02/16
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