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【光インターネット】有効期限の過ぎた「事業者変更承諾番号」で申込みはできますか?
ID:7192
作成日: 2023/12/02
いいえ、お申込みいただけません。 有効期限が過ぎた事業者変更承諾番号は無効になりますので、新たに事業者変更承諾番号を取得ください。 事業者変更承諾番号の有効期間は、発行...
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【光インターネット】BBIQのオプションサービスを継続利用する場合は、どうすればよいですか?
ID:7436
作成日: 2023/12/02
BBIQから、BBIQライトへのプラン変更手続きの際に「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」へお申し出ください。 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) 受付時...
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【光インターネット】申込みの取消し(キャンセル)の期限はいつまでですか?
ID:7198
作成日: 2023/12/02
以下をご参照ください。 お客さま宅内での工事(派遣工事)が発生する場合、工事実施前までは無償でキャンセルが可能です。 宅内工事が発生しない場合(無派遣工事)...
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【光インターネット】フレッツ光、他社コラボ光で「セキュリティ対策ツール」を利用中ですが、BBIQライトで継続できますか?
ID:7426
作成日: 2023/12/02
いいえ、セキュリティ対策ツールは、BBIQライトではご利用いただけません。 ※ BBIQライトではBBIQトータルセキュリティ(マカフィー)をご利用いただけます。
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【光インターネット】BBIQライトを申込むには、どうしたらよいですか?
ID:7188
作成日: 2023/12/02
「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」へお問合せいただくか、お申込み・お問合せのWebでのお申込みより、必要事項を入力の上、お申込みください。 電話 : 0120-...
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【光インターネット】BBIQのオプションサービスを継続利用した場合、BBIQで料金は発生しますか?
ID:7140
作成日: 2023/12/02
いいえ、BBIQでは発生いたしません。BBIQライトの料金として、ご請求いたします。
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【光インターネット】BBIQ契約者死亡に伴い、名義を変更して、BBIQライトを申込む場合の手続き方法を教えてください。
ID:7184
作成日: 2023/12/02
BBIQ名義変更後に、BBIQライトへのプラン変更のお手続きをお願いいたします。プラン変更のお申込みは「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」にて受付いたします。 ...
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【光インターネット】BBIQライトに転用、事業者変更の際に、タイプ変更(品目変更)はできますか?
ID:7433
作成日: 2023/12/02
はい、可能です。 ※ BBIQライトのサービス対象外へのタイプ変更はできません。 ※ タイプ変更(品目変更)の一覧はこちらをご覧ください。
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フレッツ光で利用していたオプションサービスは、継続可能ですか?
ID:7197
作成日: 2023/12/02
はい、可能です。 ※ 継続利用可能なオプションについては、BBIQライトとしてご請求いたします。 ※ フレッツ・テレビなど、継続利用いただけないオプションサービスについては、NTT...
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移転先BBIQエリア外で、BBIQライトを申込む場合、BBIQ光テレビの期間内解約料はどうなりますか?
ID:7185
作成日: 2023/12/02
光テレビの期間内解約料、途中解約料、撤去工事費をご請求させていただきます。 ※ BBIQの「期間内解約料」もしくは「つづけて割 / つづけて割ビッグの途中解約料」は免除となります(...
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お申込みでよく見られているご質問
【光インターネット】事前に準備するものを教えてください。
ID:7038
作成日: 2021/02/15
【光インターネット】フレッツ光から、BBIQライトに乗換を検討中ですが、変更すると通信速度は変わりますか?
ID:7010
作成日: 2021/02/15
【リモートサポート】フレッツ光、他社コラボ光でリモートサポートを利用中ですが、BBIQライトで継続できますか?
ID:7425
作成日: 2021/04/09
【光インターネット】サービスエリア内であれば必ず、BBIQライトを利用できますか?
ID:7005
作成日: 2021/02/15
【光インターネット】移転先でBBIQが、第三者都合での提供不可でした。BBIQライトを利用する場合、どうなりますか?
ID:7175
作成日: 2021/02/16
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