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他社解約費用の、補填等のサービスはありますか?
ID:7174
作成日: 2026/09/16
他社解約費用の補填は行っていません。
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v6プラスの申込み手続きは必要ですか?
ID:7466
作成日: 2026/09/16
いいえ、お申込みは必要ありません。
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他プロバイダーと契約して、フレッツ光を利用していますが、BBIQライトに転用した場合、他プロバイダーの契約も解約になりますか?
ID:7210
作成日: 2026/09/16
いいえ、他プロバイダーの契約は解約となりません。別途、解約手続きが必要となります。 詳しくはNTTの公式ホームページをご覧ください。
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フレッツ光を契約中ですが、BBIQライトに乗換の際の手続きを教えてください。
ID:7295
作成日: 2026/09/16
お客さまより、NTT西日本へご連絡いただき「転用承諾番号」を取得してください。 転用承諾番号取得後「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」にお問合せいただくか...
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BBIQライトの申込み方法を教えてください。
ID:7188
作成日: 2026/09/16
「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」へお問合せいただくか、お申込み・お問合せのWebでのお申込みから、必要事項を入力の上、お申込みください。 ...
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「NHK団体一括支払い」を申込みできますか?
ID:7650
作成日: 2026/09/16
NHK団体一括支払いは、BBIQライトではお申込みいただけません。 BBIQから、BBIQライトに変更の際は、NHK団体一括支払いは解除となります。
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フレッツ光で利用していたオプションサービスは、継続可能ですか?
ID:7197
作成日: 2026/09/16
はい、可能です。 継続利用可能なオプションについては、BBIQライトとしてご請求いたします。 フレッツ・テレビなど、継続利用いただけないオプションサービス...
よくあるご質問
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新規申込みの手続きを教えてください。
ID:7296
作成日: 2026/09/16
QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口にお問合せいただくか、BBIQライトWEB申込フォームより、お手続きが可能です。 詳しい内容は新規お申込みをご覧ください。 ...
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フレッツ光、他社コラボ光で「セキュリティ対策ツール」を利用中ですが、BBIQライトで継続できますか?
ID:7426
作成日: 2026/09/16
いいえ、セキュリティ対策ツールは、BBIQライトではご利用いただけません。 BBIQライトではBBIQトータルセキュリティ(マカフィー)をご利用いただけます。
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BBIQとBBIQ電力利用中ですが、BBIQライトに変更後もBBIQ電力は継続利用できますか?
ID:7164
作成日: 2026/09/16
はい、ご利用いただけます。 「BBIQ x BBIQ電力セット割」も「BBIQライト x BBIQ電力セット割」として割引は継続されます。
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お申込みでよく見られているご質問
取消し(キャンセル)方法について知りたい。
ID:7162
作成日: 2021/02/16
お客さまセンターのような、問合せ先の窓口はありますか?
ID:7024
作成日: 2021/02/15
いつから料金が発生しますか?
ID:7123
作成日: 2021/02/16
料金の支払い方法の登録について教えてください。
ID:7126
作成日: 2021/02/16
フレッツ光、他社コラボ光から、BBIQライトに乗換えの際、CAF番号は継続できますか?
ID:7481
作成日: 2021/09/01
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