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【光インターネット】申込み後、どれくらいの期間で利用できますか?
ID:7160
作成日: 2025/01/22
お客さまと開通日を調整のうえ、開通手続きを進めさせていただきます。 ※申込み後、QTnetから開通日の日程調整のご連絡をいたします。※設備状況によっては、提供開始までにお時間をい...
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【光インターネット】BBIQライトに転用、事業者変更の際に、タイプ変更(品目変更)はできますか?
ID:7433
作成日: 2025/01/22
はい、可能です。 ※BBIQライトのサービス対象外へのタイプ変更はできません。※タイプ変更(品目変更)の一覧はこちらをご覧ください。
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【光インターネット】BBIQのオプションサービスを継続利用する場合は、どうすればよいですか?
ID:7436
作成日: 2025/01/22
BBIQから、BBIQライトへのプラン変更手続きの際に「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」へお申し出ください。 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) 受付時...
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【光インターネット】Webから、BBIQライトの申込みはできますか?
ID:7161
作成日: 2025/01/22
はい、Webからお申込みいただけます。 お申込み・お問合せのWebでのお申込みから必要事項を入力の上、お申込みください。
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【光インターネット】他プロバイダーと契約して、フレッツ光を利用していますが、BBIQライトに転用した場合、他プロバイダーの契約も解約になりますか?
ID:7210
作成日: 2025/01/22
いいえ、他プロバイダーの契約は解約となりません。別途、解約手続きが必要となります。 ※詳しくはNTTの公式ホームページをご覧ください。
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移転先BBIQエリア外で、BBIQライトを申込む場合、BBIQ光テレビの期間内解約料はどうなりますか?
ID:7185
作成日: 2025/01/22
光テレビの期間内解約料、途中解約料、撤去工事費をご請求させていただきます。 ※BBIQの「期間内解約料」もしくは「つづけて割 / つづけて割ビッグの途中解約料」は免除となります(B...
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【光インターネット】v6プラスの申込み手続きは必要ですか?
ID:7466
作成日: 2025/01/22
いいえ、お申込みは必要ございません。
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【光インターネット】有効期限の過ぎた「転用承諾番号」で申込みはできますか?
ID:7191
作成日: 2025/01/22
いいえ、お申込みいただけません。 有効期限が過ぎた転用承諾番号は無効になりますので、新たに転用承諾番号を取得ください。 ※転用承諾番号の有効期間は、発行日から15日間です。
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【光インターネット】プロバイダーの契約は必要ですか?
ID:7193
作成日: 2025/01/22
いいえ、必要ございません。 ※BBIQライトは、光回線とプロバイダーをまとめてご提供しますので、別途プロバイダーの契約は不要です。 一般的な契約形態 ...
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お客さまセンターのような、問合せ先の窓口はありますか?
ID:7024
作成日: 2025/01/22
はい、ございます。下記を参照ください。 QTnetお客さまセンターBBIQライトお問合せ窓口 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) 受付時間 : 10時-19時(年中無休...
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お申込みでよく見られているご質問
【光インターネット】「事業者変更承諾番号」を取得するには、どうすればよいですか?
ID:7167
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】申込みの取消し(キャンセル)はできますか?
ID:7162
作成日: 2021/02/16
【リモートサポート】フレッツ光、他社コラボ光でリモートサポートを利用中ですが、BBIQライトで継続できますか?
ID:7425
作成日: 2021/04/09
【光インターネット】いつから料金が発生しますか?
ID:7123
作成日: 2021/02/16
料金の支払い方法の登録について教えてください。
ID:7126
作成日: 2021/02/16
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