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件)
BBIQのオプションサービスを継続利用する場合は、どうすればよいですか?
ID:7436
作成日: 2025/04/03
BBIQから、BBIQライトへのプラン変更手続きの際に「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」へお申し出ください。 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) ...
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新規申込みの手続きを教えてください。
ID:7296
作成日: 2025/04/03
「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」にお問合せいただくか、BBIQライトWEB申込フォームより、お手続きが可能です。 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) ...
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フレッツ光、他社コラボ光で「セキュリティ対策ツール」を利用中ですが、BBIQライトで継続できますか?
ID:7426
作成日: 2025/04/03
いいえ、セキュリティ対策ツールは、BBIQライトではご利用いただけません。 ※ BBIQライトではBBIQトータルセキュリティ(マカフィー)をご利用いただけます。
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BBIQとBBIQ電力利用中ですが、BBIQライトに変更後もBBIQ電力は継続利用できますか?
ID:7164
作成日: 2025/04/03
はい、ご利用いただけます。 ※「BBIQ x BBIQ電力セット割」も「BBIQライト x BBIQ電力セット割」として割引は継続されます。
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BBIQの解約費用の、補填等のサービスはありますか?
ID:7165
作成日: 2025/04/03
BBIQをご利用のお客さまが、BBIQライトに変更される場合には、BBIQの「期間内解約料」もしくは「つづけて割 / つづけて割ビッグの途中解約料」は免除となります。 ※ BBIQ撤去費...
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移転先BBIQエリア外で、BBIQライトを利用する際、BBIQの期間内解約料はどうなりますか?
ID:7176
作成日: 2025/04/03
BBIQ期間内解約料は免除となります。 BBIQをご利用のお客さまが、BBIQライトに変更される場合には、BBIQの「期間内解約料」もしくは「つづけて割 / つづけて割ビッグの途中解約...
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利用するには、別にプロバイダーへの加入が必要ですか?
ID:7193
作成日: 2025/04/03
いいえ、必要ございません。 ※ BBIQライトは、光回線とプロバイダーをまとめてご提供しますので、別途プロバイダーの契約は不要です。 一般的な契約形態 ...
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移転先BBIQエリア外で、BBIQライトを申込む場合、BBIQ光テレビの期間内解約料はどうなりますか?
ID:7185
作成日: 2025/04/03
光テレビの期間内解約料、途中解約料、撤去工事費をご請求させていただきます。 ※ BBIQの「期間内解約料」もしくは「つづけて割 / つづけて割ビッグの途中解約料」は免除となり...
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お客さまセンターへ問合せをしたいのですが、電話がつながらない場合はどうしたらよいですか?
ID:7709
作成日: 2025/04/03
お電話が混雑する時は、しばらくお待ちいただくか、時間をおいておかけ直しをお願いいたします。メールでのお問合せも受付けておりますので下記をご参照ください。 メ...
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BBIQライトに転用、事業者変更の際に、タイプ変更(品目変更)はできますか?
ID:7433
作成日: 2025/04/03
はい、可能です。 ※ BBIQライトのサービス対象外へのタイプ変更はできません。※ タイプ変更(品目変更)の一覧はこちらをご覧ください。
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お申込みでよく見られているご質問
申込みの取消し(キャンセル)はできますか?
ID:7162
作成日: 2021/02/16
「事業者変更承諾番号」を取得するには、どうすればよいですか?
ID:7167
作成日: 2021/02/16
料金の支払い方法の登録について教えてください。
ID:7126
作成日: 2021/02/16
申込みに当たって事前に準備するものを教えてください。
ID:7038
作成日: 2021/02/15
いつから料金が発生しますか?
ID:7123
作成日: 2021/02/16
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