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件(全
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件)
【光インターネット】他社サービスから、BBIQライトに乗換える際の注意事項について教えてください。
ID:7196
作成日: 2024/11/24
現在ご利用中の、フレッツ光やコラボ光のご契約が解約となります。また、現在付加サービスを、NTT西日本とご契約中のお客さまは、NTT西日本へ直接特段の申し出がない限り、サービスは継...
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お客さまセンターのような、問合せ先の窓口はありますか?
ID:7024
作成日: 2024/11/24
はい、ございます。下記を参照ください。 QTnetお客さまセンターBBIQライトお問合せ窓口 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) 受付時間 : 10時-19時(年中無休...
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「NHK団体一括支払い」を申込みできますか?
ID:7650
作成日: 2024/11/24
NHK団体一括支払いは、BBIQライトではお申込みいただけません。 ※BBIQから、BBIQライトに変更の際は、NHK団体一括支払いは解除となります。
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【光インターネット】他プロバイダーと契約して、フレッツ光を利用していますが、BBIQライトに転用した場合、他プロバイダーの契約も解約になりますか?
ID:7210
作成日: 2024/11/24
いいえ、他プロバイダーの契約は解約となりません。別途、解約手続きが必要となります。 ※詳しくはNTTの公式ホームページをご覧ください。
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【光インターネット】未成年でも申込みできますか?
ID:7220
作成日: 2024/11/24
未成年の方の名義ではお申込みいただけません。お申込みをご希望の場合は、親権者さま名義でのお申込みが必要です。 18歳未満 ...
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【光インターネット】BBIQライトに転用、事業者変更の際に、タイプ変更(品目変更)はできますか?
ID:7433
作成日: 2024/11/24
はい、可能です。 ※BBIQライトのサービス対象外へのタイプ変更はできません。※タイプ変更(品目変更)の一覧はこちらをご覧ください。
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【光インターネット】BBIQのオプションサービスを継続利用する場合は、どうすればよいですか?
ID:7436
作成日: 2024/11/24
BBIQから、BBIQライトへのプラン変更手続きの際に「QTnetお客さまセンター BBIQライトお問合せ窓口」へお申し出ください。 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) 受付時...
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【光インターネット】フレッツ光、他社コラボ光で「24時間出張修理オプション」を利用中ですが、BBIQライトで継続できますか?
ID:7428
作成日: 2024/11/24
いいえ、24時間出張修理オプションは、BBIQライトではご利用いただけません。
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【光インターネット】プロバイダーの契約は必要ですか?
ID:7193
作成日: 2024/11/24
いいえ、必要ございません。 ※BBIQライトは、光回線とプロバイダーをまとめてご提供しますので、別途プロバイダーの契約は不要です。 一般的な契約形態 ...
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【光インターネット】フレッツ光、他社コラボ光で「セキュリティ対策ツール」を利用中ですが、BBIQライトで継続できますか?
ID:7426
作成日: 2024/11/24
いいえ、セキュリティ対策ツールは、BBIQライトではご利用いただけません。 ※BBIQライトではBBIQトータルセキュリティ(マカフィー)をご利用いただけます。
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お申込みでよく見られているご質問
【光インターネット】「事業者変更承諾番号」を取得するには、どうすればよいですか?
ID:7167
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】申込みの取消し(キャンセル)はできますか?
ID:7162
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】申込みのキャンセル料は発生しますか?
ID:7173
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】いつから料金が発生しますか?
ID:7123
作成日: 2021/02/16
料金の支払方法について教えてください。
ID:7126
作成日: 2021/02/16
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