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【光インターネット】申込みの取消し(キャンセル)はできますか?
ID:7162
作成日: 2024/10/06
はい、可能です。 お客さま宅内での工事(派遣工事)が発生する場合、工事実施前までは無償でキャンセルが可能です。 宅内工事が発生しない場合(無...
よくあるご質問
光インターネット
解約
【光インターネット】申込みのキャンセル料は発生しますか?
ID:7173
作成日: 2024/10/06
キャンセル受付可能期間中は発生いたしません。 ※キャンセル受付可能期間以外はキャンセル料が発生いたします。申込みのキャンセルについて詳しくはこちらをご覧ください。
よくあるご質問
光インターネット
解約
【光インターネット】BBIQライトから、フレッツ光に変更したい場合どうすればよいですか?
ID:7040
作成日: 2024/10/06
QTnetより「事業者変更承諾番号」を発行します。事業者変更承諾番号発行後、新たな光コラボレーション事業者にご連絡いただくことで、お手続きが可能です。 ※ 事業者変更承諾番号の発...
よくあるご質問
光インターネット
解約
【光インターネット】解約の際、どんな機器を返却すればよいですか?
ID:7713
作成日: 2024/10/06
返却対象機器は以下をご覧ください。 ADSLモデム VDSLモデム ONU 小型ONU ホームゲートウェイ 無線LANカード ※機器の返却方法に...
よくあるご質問
光インターネット
解約
【光インターネット】契約者が死亡しました。解約方法を教えてください。
ID:7148
作成日: 2024/10/06
「代理手続承諾書」および「死亡診断書」もしくは「住民票(除票)」のいずれかを送付いただくことで、ご家族や第三者での代理退会手続きが可能です。 ※この場合、期間内解約料は免除...
よくあるご質問
光インターネット
解約
【光インターネット】申込みの取消し(キャンセル)の期限はいつまでですか?
ID:7198
作成日: 2024/10/06
以下をご参照ください。 お客さま宅内での工事(派遣工事)が発生する場合、工事実施前までは無償でキャンセルが可能です。 宅内工事が発生しない場...
よくあるご質問
光インターネット
解約
【光インターネット】最低利用期間や期間内解約料はありますか?
ID:7003
作成日: 2024/10/06
本サービスは、最低利用期間24か月でのご契約となります。最低利用期間内の解約の場合、以下の期間内解約料をご請求いたします。 ※ 最低利用期間の残期間等詳細については「QTnetお客...
よくあるご質問
光インターネット
解約
【光インターネット】解約する際、自宅にある機器はどうすればよいですか?
ID:7207
作成日: 2024/10/06
機器取り外しに工事会社がお伺いする場合と、ご自身で取り外していただく場合の2通りございます。詳しくは以下をご覧ください。 派遣工事 工事会社がお客さま宅を訪問...
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光インターネット
解約
【光インターネット】月途中で解約した場合、月額料金はどうなりますか?
ID:7147
作成日: 2024/10/06
月途中で解約された場合、日割り計算で契約解除日の前日までのご請求になります。 ※QTnet自社オプションサービスは、日割り計算はございません。月額のご請求となります。 ※QTnet...
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解約
【光インターネット】最低利用期間とはなんですか?
ID:7434
作成日: 2024/10/06
契約開始日が属する月を含め24か月間を最低利用期間と呼び、最低利用期間内に契約を解除された場合は、以下の期間内解約料をお支払いいただきます。 ※ 最低利用期間の残期間等詳細に...
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解約でよく見られているご質問
【光インターネット】申込みの取消し(キャンセル)はできますか?
ID:7162
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】申込みのキャンセル料は発生しますか?
ID:7173
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】BBIQライトから、フレッツ光に変更したい場合どうすればよいですか?
ID:7040
作成日: 2021/02/15
【光インターネット】契約者が死亡しました。解約方法を教えてください。
ID:7148
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】解約の際、どんな機器を返却すればよいですか?
ID:7713
作成日: 2022/04/25
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