「BBIQライト 登録内容のお知らせ」に同封されている「設定手順」をご確認の上、お客さまご自身での接続・設定をお願いいたします。 お手元に「設定手順」がないお客さまはこ...

有料オプション（レンタルホームゲートウェイ+無線LANカード）にご加入いただくか、別途無線ルーターをご準備いただく必要があります。 ※ BBIQライト光電話をご利用の場合、...

「BBIQライト 登録内容のお知らせ」に同封されている「設定手順」をご確認の上、お客さまご自身での接続・設定をお願いいたします。 ※ お手元に「設定手順」がないお客さまはこちら...

「ホームゲートウェイ（HGW）」もしくは「v6プラス（IPv6 IPoE ＋ IPv4 over IPv6）」対応のブロードバンドルーターをご準備ください。 「BBIQライト光電話」をご利用の場合は、ホー...

はい、お客さまのお宅へご訪問して、スマートフォンの初期設定や操作方法などのサポートも行います。 ※ 詳しいサービス内容は訪問サポートサービスをご覧ください。

パソコン、スマートフォン、および通信機器の再起動をお試しください。 ※ 再起動の方法についてはインターネットがご利用できない場合の対処方法をご確認いただき、手順に沿ってお試...

パソコン、スマートフォン、および通信機器の再起動をお試しください。 再起動の方法についてはインターネットがご利用できない場合の対処方法をご確認いただき、手順に沿ってお試し...

機器やパソコンの再起動で改善できる場合があります。 再起動について 落雷後から接続が不安定になった場合は、通信機器（回線終端装置、ホームゲートウェイ、ルータ...

ホームゲートウェイの機種によって異なります。 NTT公式サイトより、ランプの色や点灯・点滅の状態から、通信状況をご確認いただけます。 ※ 機器名はホームゲートウェイ本体の側面...

ホームゲートウェイ、無線ルーターの底面・背面に貼られたラベルに記載されています。詳しくはネットワーク名（SSID）や暗号化キーの調べ方をご覧ください。 ※ Wi-Fi設定方法について...