javascrptの設定を有効にしてご覧ください
ホーム
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
×
自然文検索
AND検索
OR検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
カテゴリで絞り込む
光インターネット
光電話
オプションサービス
セキュリティ
メール
お得・割引サービス
ご利用料金
契約内容確認・変更
お困りごと
新規お申込み
よく検索されるキーワード
サービス内容
きゅうでん光申込み
コラボ光
ルーター
マカフィー
カテゴリから探す
光インターネット
サービス内容
(35件)
接続・設定
(14件)
接続機器
(12件)
ホームゲートウェイ
(16件)
解約
(15件)
光電話
サービス内容
(10件)
機能
(4件)
料金
(6件)
接続機器
(4件)
ホームゲートウェイ
(12件)
BBIQライト光電話
BBIQライト光電話 >お申込み
(11件)
BBIQライト光電話 >オプションサービス
(18件)
各種変更
契約変更
解約
(2件)
オプションサービス
くらし安心パック
(1件)
ネット安心パック
(1件)
セキュリティ
(1件)
固定IPアドレス
(6件)
料金
(2件)
BBIQビデオ放題U-NEXT
(1件)
アプリ放題
(1件)
BBIQ雑誌読み放題
(2件)
訪問サポート
(4件)
リモートサポート
(5件)
端末補償
(1件)
Hulu
(4件)
セキュリティ
BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)
(14件)
メール
メールサービス
(5件)
メールセキュリティ
(1件)
お得・割引サービス
九電グループまとめてあんしん割
(14件)
BBIQポイント制度
(3件)
BBIQ特選ショップ
(2件)
BBIQ VISAカード
(1件)
BBIQプレミアクラブ
(3件)
QTモバイル
(2件)
BBIQ×QTモバイルセット割
(5件)
ご利用料金
ご請求
(14件)
お支払い
(15件)
契約内容確認・変更
ID関連
(9件)
契約内容の確認
(15件)
サービス・オプション変更
(4件)
引越し・移転
(5件)
解約
(4件)
お困りごと
ID関連のお困りごと
(4件)
光インターネットのお困りごと
(3件)
光電話のお困りごと
(2件)
インターネット接続・設定のお困りごと
(12件)
BBIQトータルセキュリティのお困りごと
(6件)
料金関連のお困りごと
(2件)
光テレビのお困りごと
(2件)
新規お申込み
お申込み
(59件)
開通工事
(11件)
よくあるご質問
キーワードから探す
自然文検索
AND検索
OR検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
カテゴリで絞り込む
光インターネット
光電話
オプションサービス
セキュリティ
メール
お得・割引サービス
ご利用料金
契約内容確認・変更
お困りごと
新規お申込み
よく検索されるキーワード
サービス内容
きゅうでん光申込み
コラボ光
ルーター
マカフィー
カテゴリから探す
光インターネット
サービス内容
(35件)
接続・設定
(14件)
接続機器
(12件)
ホームゲートウェイ
(16件)
解約
(15件)
光電話
サービス内容
(10件)
機能
(4件)
料金
(6件)
接続機器
(4件)
ホームゲートウェイ
(12件)
BBIQライト光電話
BBIQライト光電話 >お申込み
(11件)
BBIQライト光電話 >オプションサービス
(18件)
各種変更
契約変更
解約
(2件)
オプションサービス
くらし安心パック
(1件)
ネット安心パック
(1件)
セキュリティ
(1件)
固定IPアドレス
(6件)
料金
(2件)
BBIQビデオ放題U-NEXT
(1件)
アプリ放題
(1件)
BBIQ雑誌読み放題
(2件)
訪問サポート
(4件)
リモートサポート
(5件)
端末補償
(1件)
Hulu
(4件)
セキュリティ
BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)
(14件)
メール
メールサービス
(5件)
メールセキュリティ
(1件)
お得・割引サービス
九電グループまとめてあんしん割
(14件)
BBIQポイント制度
(3件)
BBIQ特選ショップ
(2件)
BBIQ VISAカード
(1件)
BBIQプレミアクラブ
(3件)
QTモバイル
(2件)
BBIQ×QTモバイルセット割
(5件)
ご利用料金
ご請求
(14件)
お支払い
(15件)
契約内容確認・変更
ID関連
(9件)
契約内容の確認
(15件)
サービス・オプション変更
(4件)
引越し・移転
(5件)
解約
(4件)
お困りごと
ID関連のお困りごと
(4件)
光インターネットのお困りごと
(3件)
光電話のお困りごと
(2件)
インターネット接続・設定のお困りごと
(12件)
BBIQトータルセキュリティのお困りごと
(6件)
料金関連のお困りごと
(2件)
光テレビのお困りごと
(2件)
新規お申込み
お申込み
(59件)
開通工事
(11件)
インターネット接続・設定のお困りごと
並び替え:
重要度順
最新順
アクセス数順(PV)
1
~
10
件(全
12
件)
【光インターネット】インターネット接続・設定方法を教えてください。
ID:7477
作成日: 2023/03/25
「BBIQライト 登録内容のお知らせ」に同封されている「設定手順」をご確認の上、お客さまご自身での接続・設定をお願いいたします。 お手元に「設定手順」がないお客さまはこ...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【光インターネット】事前に準備するものを教えてください。
ID:7038
作成日: 2023/03/25
「ホームゲートウェイ(HGW)」もしくは「v6プラス(IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6)」対応のブロードバンドルーターをご準備ください。 「BBIQライト光電話」をご利用の場合は、ホー...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【光インターネット】無線でインターネットを使うには、どうしたらよいですか?
ID:7026
作成日: 2023/03/25
有料オプション(レンタルホームゲートウェイ+無線LANカード)にご加入いただくか、別途無線ルーターをご準備いただく必要があります。 ※ BBIQライト光電話をご利用の場合、...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【光インターネット】宅内配線はどのように接続するのですか?
ID:7029
作成日: 2023/03/25
「BBIQライト 登録内容のお知らせ」に同封されている「設定手順」をご確認の上、お客さまご自身での接続・設定をお願いいたします。 ※ お手元に「設定手順」がないお客さまはこちら...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【訪問サポート】訪問サポートサービスで、スマホの設定や操作方法は教えてもらえますか?
ID:7299
作成日: 2023/03/25
はい、お客さまのお宅へご訪問して、スマートフォンの初期設定や操作方法などのサポートも行います。 ※ 詳しいサービス内容は訪問サポートサービスをご覧ください。
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【光インターネット】無線LAN(Wi-Fi)の接続が不安定な場合、どうしたら良いですか?
ID:7153
作成日: 2023/03/25
パソコン、スマートフォン、および通信機器の再起動をお試しください。 ※ 再起動の方法についてはインターネットがご利用できない場合の対処方法をご確認いただき、手順に沿ってお試...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【光インターネット】インターネットに接続できなくなりました。どうしたらよいですか?
ID:7155
作成日: 2023/03/25
パソコン、スマートフォン、および通信機器の再起動をお試しください。 再起動の方法についてはインターネットがご利用できない場合の対処方法をご確認いただき、手順に沿ってお試し...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【光インターネット】故障は24時間対応してもらえますか?
ID:7154
作成日: 2023/03/25
いいえ、24時間対応は行っておりません。受付時間内にお問合せをお願いいたします。 ※ BBIQライトでは「24時間出張修理オプション」は提供しておりません。 QTnetお客さま...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【ホームゲートウェイ】ホームゲートウェイのランプの点灯状態で通信の状況がわかりますか?
ID:7657
作成日: 2023/03/25
ホームゲートウェイの機種によって異なります。 NTT公式サイトより、ランプの色や点灯・点滅の状態から、通信状況をご確認いただけます。 ※ 機器名はホームゲートウェイ本体の側面...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
【光インターネット】無線接続をする場合、2.4GHzと5GHzのどちらを選べばよいですか?
ID:7281
作成日: 2023/03/25
以下のような特徴があります。お客さまご利用の環境にあわせて、お選びください。 2.4GHzの特徴 長所 ・対応機器が多い...
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと
最初へ
前へ
1
2
次へ
最後へ
インターネット接続・設定のお困りごとでよく見られているご質問
【光インターネット】インターネット接続・設定方法を教えてください。
ID:7477
作成日: 2021/07/15
【光インターネット】事前に準備するものを教えてください。
ID:7038
作成日: 2021/02/15
【光インターネット】宅内配線はどのように接続するのですか?
ID:7029
作成日: 2021/02/15
【光インターネット】無線でインターネットを使うには、どうしたらよいですか?
ID:7026
作成日: 2021/02/15
【光インターネット】故障は24時間対応してもらえますか?
ID:7154
作成日: 2021/02/16
ホーム
よくあるご質問
お困りごと
インターネット接続・設定のお困りごと