キャンセル受付可能期間中は発生いたしません。 ※ キャンセル受付可能期間以外はキャンセル料が発生いたします。申込みのキャンセルについて詳しくはこちらをご覧ください。

お客さまより、現在ご契約の光コラボレーション事業者へご連絡いただくことで、事業者変更承諾番号の取得が可能です。 ご契約者さま本人によるお手続きが必要です。 事業者変更承...

いいえ、サービスエリア内でもご利用できない場合がございます。 建物の構造や制約、建物の管理者さまとの交渉結果などにより、BBIQライトのサービスをご提供できない場合もあります...

はい、可能です。 お客さま宅内での工事（派遣工事）が発生する場合、工事実施前までは無償でキャンセルが可能です。 宅内工事が発生しない場合（無派遣工事）、契約...

BBIQから、BBIQライトにプラン変更していただく必要があります。 ※ BBIQライトの提供可否はサービスエリアチェックにてご確認いただけます。 ※ プラン変更は「QTnetお客さまセンタ...

「ホームゲートウェイ（HGW）」もしくは「v6プラス（IPv6 IPoE ＋ IPv4 over IPv6）」対応のブロードバンドルーターをご準備ください。 「BBIQライト光電話」をご利用の場合は、ホー...

いいえ、フレッツ光と同じ光回線でご利用いただきますので、速度は変わりません。 ※ ファミリー・ハイスピードタイプについては、下り回線速度が1Gとなります。 ※ 品目変更になっ...

いいえ、必要ございません。 事業者変更承諾番号とは 光コラボレーション事業者が提供する回線から、BBIQライト（他の光コラボレーション事業者が提供する回線）に変更する場合に...

はい、ご利用いただけます。 ※ ただし、別途ルーターをご利用のお客さまは、BBIQライトでご利用いただけない場合がございます。接続できるルーターに指定はありますか？をご参照くだ...

NTT西日本のリモートサポートサービスは、BBIQライトではご利用いただけません。 BBIQライトでは、QTnetが提供するリモートサポートをご利用いただけます。 ※ NTT西日本のリモート...