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件)
【光インターネット】「事業者変更承諾番号」を取得するには、どうすればよいですか?
ID:7167
作成日: 2024/12/05
お客さまより、現在ご契約の光コラボレーション事業者へご連絡いただくことで、事業者変更承諾番号の取得が可能です。 ご契約者さま本人によるお手続きが必要です。 事業者変更承...
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【光インターネット】申込みの取消し(キャンセル)はできますか?
ID:7162
作成日: 2024/12/05
はい、可能です。 お客さま宅内での工事(派遣工事)が発生する場合、工事実施前までは無償でキャンセルが可能です。 宅内工事が発生しない場合(無...
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【光インターネット】申込みのキャンセル料は発生しますか?
ID:7173
作成日: 2024/12/05
キャンセル受付可能期間中は発生いたしません。 ※キャンセル受付可能期間以外はキャンセル料が発生いたします。申込みのキャンセルについて詳しくはこちらをご覧ください。
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【光インターネット】いつから料金が発生しますか?
ID:7123
作成日: 2024/12/05
契約開始日(開通日)から発生します。 ※ご利用月の翌々月からのご請求となります。 契約開始月の各種サービス料金について ※インターネット、BBIQライト光電話は日割り計算と...
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料金の支払方法について教えてください。
ID:7126
作成日: 2024/12/05
クレジットカード、預金口座振替もしくは、ゆうちょ銀行のいずれかのお支払い方法からお選びいただけます。 ※ご利用料金は月末日付で計算し、翌々月にご指定の口座からの振替、もしく...
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【光インターネット】他社コラボ光から、BBIQライトに乗換える場合、機器は同じものを利用できますか?
ID:7186
作成日: 2024/12/05
はい、ご利用いただけます。 ※ただし、別途ルーターをご利用のお客さまは、BBIQライトでご利用いただけない場合がございます。接続できるルーターに指定はありますか?をご参照くださ...
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【リモートサポート】フレッツ光、他社コラボ光でリモートサポートを利用中ですが、BBIQライトで継続できますか?
ID:7425
作成日: 2024/12/05
NTT西日本のリモートサポートサービスは、BBIQライトではご利用いただけません。 BBIQライトでは、QTnetが提供するリモートサポートをご利用いただけます。 ※NTT西日本のリモート...
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【光インターネット】移転先でBBIQが、第三者都合での提供不可でした。BBIQライトを利用する場合、どうなりますか?
ID:7175
作成日: 2024/12/05
BBIQから、BBIQライトにプラン変更していただく必要があります。 ※BBIQライトの提供可否はサービスエリアチェックにてご確認いただけます。 プラン変更は「QTnetお客さまセンター ...
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【光インターネット】事前に準備するものを教えてください。
ID:7038
作成日: 2024/12/05
「ホームゲートウェイ(HGW)」もしくは「v6プラス(IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6)対応のブロードバンドルーター」をご準備ください。 「BBIQライト光電話」をご利用の場合は、ホー...
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【光インターネット】申込みの取消し(キャンセル)の期限はいつまでですか?
ID:7198
作成日: 2024/12/05
以下をご参照ください。 お客さま宅内での工事(派遣工事)が発生する場合、工事実施前までは無償でキャンセルが可能です。 宅内工事が発生しない場...
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お申込みでよく見られているご質問
【光インターネット】「事業者変更承諾番号」を取得するには、どうすればよいですか?
ID:7167
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】申込みの取消し(キャンセル)はできますか?
ID:7162
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】申込みのキャンセル料は発生しますか?
ID:7173
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】いつから料金が発生しますか?
ID:7123
作成日: 2021/02/16
料金の支払方法について教えてください。
ID:7126
作成日: 2021/02/16
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