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【光インターネット】申込後、どれくらいの期間で利用できますか?
ID:7160
作成日: 2023/02/07
お客さまと開通日を調整のうえ、開通手続きを進めさせていただきます。 ※ 申込後、QTnetより開通日の日程調整のご連絡をいたします。 ※ 設備状況によっては、提供開始までにお時間...
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【光インターネット】事前に準備するものを教えてください。
ID:7038
作成日: 2023/02/07
「ホームゲートウェイ(HGW)」もしくは「v6プラス(IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6)」対応のブロードバンドルーターをご準備ください。 「BBIQライト光電話」をご利用の場合は、ホー...
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【光インターネット】BBIQライトは、九州外でも利用可能ですか?
ID:7205
作成日: 2023/02/07
はい、NTT 西日本(フレッツ光)のサービスエリア内であれば、九州外でもご利用いただけます。 サービスエリアはサービスエリアチェックにてご確認いただけます。 サー...
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【光インターネット】BBIQから、BBIQライトへの変更は可能ですか?
ID:7022
作成日: 2023/02/07
はい、BBIQから、BBIQライトへの変更(プラン変更)は可能です。 ※ プラン変更する場合、BBIQ撤去手続き費5,500円がかかります(2022年7月以降にBBIQをお申込みされた場合は、撤去手...
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お客さまセンターのような、問合せ先の窓口はありますか?
ID:7024
作成日: 2023/02/07
はい、ございます。詳しくは下記を参照ください。 QTnetお客さまセンターBBIQライトお問合せ窓口 電話 : 0120-91-4177(通話料無料) 受付時間 : 10時-19時(...
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【光インターネット】BBIQから、BBIQライトにプラン変更の際に「事業者変更承諾番号」は必要ですか?
ID:7208
作成日: 2023/02/07
いいえ、必要ございません。 事業者変更承諾番号とは 光コラボレーション事業者が提供する回線から、BBIQライト(他の光コラボレーション事業者が提供する回線)に変更する場合に...
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初期費用は、いつ請求されますか?
ID:7274
作成日: 2023/02/07
BBIQライト開通月のご利用料金とあわせて、翌々月にご請求いたします。なお開通工事費は分割でのご請求となります。詳しくは以下をご覧ください。 開通工事費について ...
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【光インターネット】他社コラボ光から、BBIQライトに乗換える場合、機器は同じものを利用できますか?
ID:7186
作成日: 2023/02/07
はい、ご利用いただけます。 ※ ただし、別途ルーターをご利用のお客さまは、BBIQライトでご利用いただけない場合がございます。接続できるルーターに指定はありますか?をご参照くだ...
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【光インターネット】メールやFAXで問合せはできますか?
ID:7479
作成日: 2023/02/07
メールでのお問合せは受け付けております。 お申込み・お問合せの折り返し電話/メールお問合せより、お問合せ内容を入力の上、お問合せください。 ※ FAXでのお問合せ...
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【光インターネット】フレッツ光から、BBIQライトに乗換を検討中ですが、変更すると通信速度は変わりますか?
ID:7010
作成日: 2023/02/07
いいえ、フレッツ光と同じ光回線でご利用いただきますので、速度は変わりません。 ※ ファミリー・ハイスピードタイプについては、下り回線速度が1Gとなります。 ※ 品目変更になっ...
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お申込みでよく見られているご質問
【光インターネット】申込後、どれくらいの期間で利用できますか?
ID:7160
作成日: 2021/02/16
【光インターネット】事前に準備するものを教えてください。
ID:7038
作成日: 2021/02/15
【光インターネット】BBIQライトは、九州外でも利用可能ですか?
ID:7205
作成日: 2021/02/19
お客さまセンターのような、問合せ先の窓口はありますか?
ID:7024
作成日: 2021/02/15
【光インターネット】BBIQから、BBIQライトへの変更は可能ですか?
ID:7022
作成日: 2021/02/15
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