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ID:7552
作成日: 2021/10/25

メール送信後、英文のエラーメールが返ってくる。

特定の送信先のみ「MAILER-DEAMON」などの差出人からエラーメールが返ってくる場合は、送信先の宛先誤りや容量不足、送信メールサイズの超過などの可能性が考えられます。

※ 相手先を問わず、メールを送信できない場合は、メールの送受信ができないをご覧ください。

エラーメッセージの例と対処方法

英文のメールが届いた際は、以下の原因と対処方法をご参考ください。

※ 表示されるメッセージの内容は、ご利用のメールサービスによって異なります。

エラーメッセージ 原因 対処方法
User-unknown メールアドレスの「@」より前に一致する
メールアドレスが存在しない。
送信先メールアドレスの
@より前に誤りがないか確認する。
 〇〇〇〇@××××.××
Host-unknown
(host not found)
メールアドレスの「@」より後ろに一致する
メールアドレスが存在しない。
送信先メールアドレスの
@より後ろに誤りがないか確認する。
〇〇〇〇@ ××××.××
Message size
exceeds remaining quota
送信先の受信ボックスの容量に空きがない。 別の手段で送信先の方と連絡を取り、
受信ボックスを整理していただく。
Message exceeds
maximum fixed size
送信したメールサイズが大きすぎる。 添付するファイルや画像サイズを
縮小・分割して送信する。

BBIQライトのメールアドレスは、一通につき100MBまで送信可能です(メールセキュリティご利用の場合は40MBまで)。

メールセキュリティとは

お客さまのパソコンやスマートフォンにメールが届く手前の段階で、BBIQが危険なメールをチェック・ブロックする安心サービスです。

このサービスには、主に2つの機能があります。

1. メールウイルスチェック機能
送受信されるメールに、コンピューターウイルスが含まれていないか常に見張ります。
もしウイルスに感染した危険な添付ファイルが見つかった場合は、お客さまの元に届く前に自動で検知・削除します。

2. 迷惑メールブロック機能
しつこい広告や、個人情報をだまし取ろうとする詐欺メールなどを自動で判別します。
迷惑メールの可能性が高いと判断されたものは、受信ボックスではなく「迷惑メールフォルダ」に自動で隔離してくれるので、大切なメールが埋もれるのを防ぎます。

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