■受信フォルダの更新をお試しください

ワンタイムパスワードは件名【QTnetからのお知らせ】QTnet会員専用ページ　ワンタイムパスワードのご通知で送信しています。
メールが届くまで、タイムラグが発生する場合があります。１～2分ほどお待ちいただき、受信ボックスの更新ボタンを押して最新の状態にしてご確認ください。

■迷惑メールフォルダなど別のフォルダをご確認ください

メールは「@qtnet.ne.jp」からお送りします。
ドメイン指定されていないか、迷惑メールとなっていないかご確認ください。

■連絡先メールアドレスの変更をお試しください

ワンタイムパスワードの入力画面に、一部を隠した連絡先メールアドレスが表示されています。お心当たりのメールアドレスをご確認ください。 それでも届かない・わからない場合は、［ ワンタイムパスワードが届かない方はこちら ］から連絡先メールアドレスの変更をお試しください。

• 連絡先メールアドレスの登録・変更方法

表示されたエラーメッセージをご確認いただき、以下をお試しください。

■「ワンタイムパスワードが誤っています。」

原因として、ご入力のワンタイムパスワードの間違いが考えられます。

• メールで届いたパスワードを再度ご確認ください。

※ ワンタイムパスワードは、6桁の半角数字です。
※ ワンタイムパスワードをコピー・貼り付け入力してもエラーになる場合は、前後にスペースが入っていないかご確認ください。

■「ワンタイムパスワードが無効です。再度ログインを行ってください。」

原因として、ご入力のワンタイムパスワードの有効期限切れ、入力制限回数オーバーなどが考えられます。

※ ワンタイムパスワードの有効期限は10分、入力制限回数は5回です。

再度、「ログインID」と「ログインパスワード」をご入力いただき、ワンタイムパスワードの再発行をお試しください。