BBIQライト

よくあるご質問

キーワードから探す

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

カテゴリから探す

ID:7811
作成日: 2024/05/28

ワンタイムパスワードを入力しても無効や誤りと表示されます。どうしたらよいですか?

詳しくは以下をご覧ください。

「ワンタイムパスワードが誤っています。」と表示される場合

原因として、ご入力のワンタイムパスワードの間違いが考えられます。メールで届いたパスワードの数字を再度ご確認ください。
ワンタイムパスワードは6桁の数字です。

「ワンタイムパスワードが無効です。再度ログインを行ってください。」と表示される場合

原因として、ご入力のワンタイムパスワードの有効期限切れ、入力制限回数オーバーなどが考えられます。
ワンタイムパスワードの有効期限は10分、入力制限回数は5回です。

再度、「ログインID」と「ログインパスワード」をご入力いただき、ワンタイムパスワードの再発行をお試しください。

この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。
Powered by i-ask