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ID:7811
作成日: 2024/05/28

ワンタイムパスワードを入力しても無効や誤りと表示されます。どうしたらよいですか?

詳しくは以下をご覧ください。

「ワンタイムパスワードが誤っています。」と表示される場合

原因として、ご入力のワンタイムパスワードの間違いが考えられます。
メールで届いたパスワードの数字を再度ご確認ください。

ワンタイムパスワードは6桁の数字です。
※ワンタイムパスワードをコピー・貼り付け入力してもエラーになる場合は、前後にスペースが入っていないかご確認ください。

「ワンタイムパスワードが無効です。再度ログインを行ってください。」と表示される場合

原因として、ご入力のワンタイムパスワードの有効期限切れ、入力制限回数オーバーなどが考えられます。

ワンタイムパスワードの有効期限は10分、入力制限回数は5回です。

再度、「ログインID」と「ログインパスワード」をご入力いただき、ワンタイムパスワードの再発行をお試しください。

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